1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 酒店餐饮

2-3客户型企业与产品型企业的异同.docx

2-3客户型企业与产品型企业的异同.docx

    选择为全人类服务世界就会对你钟爱有加

    客户服务与管理.知识点

    第二章分析目标客户

    2-3客户型企业与产品型企业的异同

    表2-3客户至上的企业与产品至上的企业的对比

    客户至上的企业

    产品至上的企业

    最佳关系

    最佳产品

    通过服务增加价值

    通过性能增加价值

    注重客户

    注重竞争

    区别对待客户

    平等对待客户

    个性化的解决方案

    产品门类齐全

    合作和增强能力

    销售和交付

    长期关系

    短期交易

    利润和价值

    收入和销量

    最佳客户百分比

    市场份额百分比

    钱包份额百分比

    新产品百分比

    正面口碑百分比

    满意度百分比

    现有客户，新产品

    新客户，现有产品

    买方驱使

    销售驱使

    我们去找客户

    客户来找我们

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >