1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 中学教育
  5. 中学课件

1-2客户与顾客教案.docx

1-2客户与顾客教案.docx

    选择为全人类服务世界就会对你钟爱有加

    客户服务与管理.知识点

    第一章走进客户服务

    1-2客户与顾客

    “客户（Client）”与“顾客（Customer）”是两个不同的概念。尽管他们都是购买或消费企业产品、服务的人或组织，但顾客只是“没有名字的一张脸”，可以由任何人或机构来提供服务；而客户则由专门的人员来

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >