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2026年剧本杀运营公司会员体系建设管理制度

第一章总则

第一条为规范公司会员体系建设与管理工作，构建科学合理的会员运营机制，提升会员服务质量与体验，增强会员粘性与忠诚度，保障会员合法权益，促进公司业务持续健康发展，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规及行业监管要求，结合剧本杀行业强社交、重体验的消费特性及公司实际经营情况，制定本制度。

第二条本制度所称会员，是指自愿注册并与公司建立长期消费服务关系，遵守本制度规定并享受相应会员权益的自然人。本制度所称会员体系建设管理，是指会员等级设定、权益配置、招募注册、信息管理、