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信访稳定考核制度

为健全信访稳定工作责任体系，推动各级各部门依法、及时、就地解决群众合理诉求，从源头上预防和减少信访问题发生，切实维护社会大局和谐稳定，现就信访稳定考核工作制定本制度。

一、考核基本原则

坚持目标导向与问题导向并重，既考核阶段性任务完成情况，又聚焦重复访、越级访等突出问题整改实效；坚持过程管理与结果运用结合，既关注日常基础工作规范度，又强化矛盾化解率、群众满意度等核心指标；坚持分级分类与动态调整，区分地方党委政府、职能部门、基层单位等不同主体，根据年度信访形势变化动态优化考核权重；坚持激励约束与容错纠错统一，既通过考核压实责任，又为主动作为、积极创新的单位和干部提供制度保