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2026年剧本杀运营公司绿植养护管理制度

第一章总则

第一条为规范公司绿植采购、配置、养护及管理工作，优化办公及门店运营环境，提升客户体验与品牌形象，明确各岗位养护责任，保障绿植健康生长，降低管理成本，依据《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规，结合剧本杀行业特性（含门店主题场景营造、客户集中活动区域环境适配等）及公司实际运营情况，制定本制度。

第二条本制度所称绿植，是指公司为美化环境、营造主题氛围、净化空气而采购配置的各类观赏性植物及配套设施（如花盆、花架、营养液、喷壶等），覆盖公司总部办公区、各门店公共区域（前台、休息区、走廊）、剧本演绎房间、会议室等所有绿植摆放区域。

第三条本制度适用于公司绿植管理小组、行政部、各门店及全体负责绿植养护的人员，覆盖绿植采购、配置、日常养护、状态监测、问题处置、更换报废及监督考核等全流程管理环节。

第四条绿植养护管理遵循以下核心原则：

责任到人原则：明确各区域绿植养护责任人，确保每一盆绿植都有专人负责养护；

科学养护原则：根据不同绿植品种的生长习性，制定针对性的养护方案，保障养护方法科学合理；

场景适配原则：绿植配置需贴合门店主题风格及区域功能，兼顾观赏性与客户体验，避免影响客户活动及剧本演绎；

安全环保原则：优先选择无毒、无害、不易脱落枝叶的绿植品种，养护过程中使用环保型养护用品，避免对员工及客户健康造成影响；

节约高效原则：合理控制绿植采购及养护成本，优化绿植配置方案，提高绿植存活率，避免资源浪费。

第五条公司成立绿植管理小组（以下简称“管理小组”），由公司负责人担任组长，行政部负责人担任副组长，运营部负责人、各门店店长、采购专员担任组员。小组统筹推进制度落地、绿植配置规划审批、重大养护问题处置等工作，行政部作为牵头部门，负责日常绿植采购、配置、养护监督及档案管理工作。

第二章职责分工

第六条管理小组核心职责：

统筹制定公司年度绿植采购及配置规划，明确绿植配置区域、品种选择、数量标准及预算方案；

审批重大绿植采购项目、绿植更换方案及养护相关奖惩决策；

监督绿植养护全流程工作，核查养护质量、绿植生长状态及养护记录完整性；

协调解决绿植养护过程中出现的重大问题（如大面积绿植病虫害、绿植配置与主题场景不匹配等），制定处置决策；

组织开展绿植养护知识培训，提升养护人员专业能力。

第七条行政部（牵头部门）核心职责：

负责落实年度绿植采购及配置规划，开展绿植供应商筛选、评估及合作洽谈工作；

牵头组织绿植采购工作，严格按照采购标准选择绿植品种，确保绿植质量达标、价格合理；

制定绿植日常养护标准及操作规范（如浇水、施肥、修剪、病虫害防治等），并向养护人员进行培训交底；

负责绿植养护物资（营养液、杀虫剂、喷壶、剪刀等）的采购、储备及分发工作；

建立绿植管理档案，记录绿植采购信息、配置区域、养护责任人、养护记录、更换报废情况等全流程信息；

牵头开展绿植养护监督检查工作，定期核查各区域绿植生长状态及养护责任落实情况；

负责绿植更换、报废的统筹管理，组织开展枯萎、病虫害严重绿植的清理及替换工作；

收集绿植养护相关信息，总结养护经验，优化养护方案及配置规划。

第八条各门店店长核心职责：

作为门店绿植养护第一责任人，负责落实门店各区域绿植养护责任，明确门店养护人员及具体养护范围；

配合行政部完成门店绿植配置工作，根据门店主题风格提出绿植品种选择建议；

监督门店养护人员履行养护职责，每日检查门店绿植生长状态，及时发现并上报绿植枯萎、病虫害等问题；

负责门店养护物资的领用、保管及合理使用，确保养护工作正常开展；

配合行政部开展绿植养护检查及档案整理工作，提供门店绿植养护相关记录。

第九条养护人员核心职责：

严格按照绿植养护标准及操作规范，开展责任区域内绿植的日常养护工作，具体包括：

①浇水：根据绿植品种及季节变化，合理控制浇水频率及水量，避免浇水过多或过少导致绿植枯萎；

②施肥：定期为绿植施加适量营养液，确保养分充足，避免肥害；

③修剪：及时修剪绿植枯枝、败叶、徒长枝，保持绿植美观造型，避免枝叶杂乱影响客户体验；

④清洁：定期擦拭绿植叶片灰尘，清理花盆内杂物，保持绿植及配套设施整洁；

⑤病虫害防治：密切监测绿植生长状态，发现病虫害迹象及时采取物理防治（如手工除虫）或使用环保杀虫剂处置，无法处置的及时上报；

每日记录绿植养护情况，包括养护时间、养护内容、绿植生长状态及存在问题等，形成养护日志；

发现绿植生长异常（如黄叶、枯萎、病虫害严重）或配套设施损坏时，及时向门店店长或行政部反馈，协助开展处置工作；

节约使用养护物资，避免浪费，妥善保管养护工具。

第十条其他相关部门职责：

运营部：配合行政部及门店做好绿植配置与剧本主题场景的适配工作，提出优化建议；

采购专员：协助行政部开展绿植及