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2026年剧本杀运营公司新运营模式研发管理制度

第一章总则

第一条为规范公司新运营模式研发工作，提升研发效率与成果转化质量，增强公司市场竞争力与品牌影响力，保障公司持续创新发展，依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合剧本杀行业发展趋势（如沉浸式体验升级、线上线下融合、跨界联动创新等）及公司运营实际，制定本制度。

第二条本制度所称新运营模式研发，是指公司为优化运营效率、提升客户体验、拓展业务边界，开展的各类运营模式创新活动，包括但不限于主题沉浸式运营模式、会员体系创新模式、线上剧本杀联动运营模式、跨界合作运营模式、研学/团建定制化运营模式等的调研、设计、试点、优化与推广。

第三条本制度适用于公司新运营模式研发全流程管理，覆盖研发项目的立项、实施、评审、转化、推广及后续优化等环节，涉及研发小组、运营部、市场部、剧本部、财务部、行政部、法务部等所有相关部门及全体参与研发工作的员工。公司研发小组是新运营模式研发的归口管理部门，负责统筹研发项目的组织推进、资源协调、过程管控；各相关部门按职责分工配合完成研发调研、试点落地、资源保障等工作。

第四条新运营模式研发遵循以下核心原则：

市场导向：以市场需求、客户偏好及行业趋势为核心，确保研发成果具备市场可行性与竞争力；

创新实用：鼓励理念创新与模式突破，同时兼顾运营实操性，确保研发成果能够落地执行、产生实际效益；

风险可控：研发全流程强化风险评估与管控，提前预判市场、合规、安全等各类风险，制定应对措施；

协同高效：明确各部门职责，强化跨部门协同配合，保障研发流程顺畅推进，提升研发效率；

持续迭代：建立研发成果跟踪优化机制，结合试点反馈与市场变化，动态调整运营模式，提升模式适配性。

第五条公司成立新运营模式研发委员会，由公司负责人担任主任，研发小组、运营部、市场部负责人担任副主任，各相关部门骨干员工担任委员，负责审批研发立项、审核研发方案、评估研发成果、决策推广事宜，保障研发工作方向正确、资源到位。

第二章研发立项管理

第六条立项发起：研发项目可由各部门或员工基于市场调研、客户反馈、行业观察等提出，发起部门或个人需提交《新运营模式研发立项申请书》，明确项目名称、研发背景、研发目标、核心创新点、预期效益、研发周期、所需资源、参与人员等核心信息。

第七条立项调研：研发小组收到立项申请后，需联合市场部、运营部开展专项调研，重点核查以下内容：

市场需求：目标客群规模、消费偏好、付费意愿，同行业同类运营模式的应用情况及市场反馈；

可行性分析：技术实现可行性、场地适配性、人员配置可行性、资金投入合理性；

合规风险：是否符合相关法律法规要求，是否存在版权、安全、消费者权益保护等方面的风险；

预期效益：预估项目落地后的营收增长、客户留存提升、品牌影响力增强等效益指标。

第八条立项评审：调研完成后，研发小组形成《研发立项可行性研究报告》，连同《新运营模式研发立项申请书》一并提交研发委员会评审。评审会议需邀请相关部门负责人及技术、市场、法务等领域专业人员参会，重点评审项目可行性、创新性、风险可控性及预期效益。

第九条立项审批：研发委员会根据评审意见作出审批决定：

审批通过：明确项目负责人、研发团队成员、研发周期、预算额度及阶段性目标，由研发小组正式立项并启动研发工作；

暂缓立项：对存在需补充调研、优化方案等问题的项目，明确补充完善要求及时限，待完善后重新提交评审；

不予立项：对可行性不足、风险过高或预期效益不佳的项目，说明不予立项理由，退回立项申请。

第十条立项备案：立项审批通过后，研发小组需在3个工作日内将《新运营模式研发立项申请书》《研发立项可行性研究报告》及评审意见等资料整理归档，同时抄送财务部、行政部等相关部门，作为资源调配、预算执行的依据。

第三章研发实施管理

第十一条方案设计：项目立项后，项目负责人组织研发团队开展运营模式方案设计，形成《新运营模式详细设计方案》，明确以下核心内容：

运营流程：明确模式落地的全流程环节、各环节责任部门及操作标准；

资源配置：包括场地改造需求、剧本适配要求、人员配置及培训计划、设备采购清单、资金预算明细；

客户触达：明确目标客群定位、营销推广策略、客户接待与服务标准；

风险防控：针对可能出现的市场接受度低、运营流程不畅、安全隐患等问题，制定具体应对措施；

考核指标：设定研发过程及试点阶段的关键考核指标，如客户满意度、流程执行效率、营收达成率等。

第十二条方案审核：《新运营模式详细设计方案》需经研发小组初审、相关部门会签（运营部审核流程可行性、市场部审核推广可行性、财务部审核预算合理性、法务部审核合规性）后，提交研发委员会审核批准。审核通过后，方可启动实施；审核未通过的，需按意见