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2026年剧本杀运营公司质量问题整改管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司旗下剧本杀门店质量问题整改管理工作，建立系统、高效的质量问题发现、整改、验收全链条管控机制，精准解决服务质量、环境设施、剧本管理、安全保障等领域存在的问题，持续提升服务品质与客户满意度，强化品牌核心竞争力，保障消费者合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合剧本杀行业特性及公司实际经营情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司旗下所有剧本杀实体门店及相关职能部门的质量问题整改管理工作，涵盖客户接待、剧本推荐、游戏主持、环境设施、剧本管理、人