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2026年剧本杀运营公司员工安全知识培训管理制度

第一章总则

第一条为规范公司员工安全知识培训工作的全流程管理，明确各环节职责与操作标准，提升全体员工的安全防护意识、应急处置能力及合规操作水平，保障员工人身安全与公司财产安全，维护门店正常运营秩序，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合剧本杀行业运营特性（含密闭场地运营、用电设备密集、夜间场服务、顾客互动场景等）及公司实际经营情况，制定本制度。

第二条本制度所称员工安全知识培训，是指公司为提升员工安全素养，围绕门店运营安全、消防安全、用电安全、应急处置、服务安全等核心内容，开展的系统性、常态化培训活动，涵盖新员工岗前安全培训、在岗员工定期安全复训、专项安全应急演练及特殊岗位针对性培训等形式。

第三条本制度适用于公司各门店、各业务部门及全体在职员工，包括正式员工、试用期员工、兼职员工及实习人员，任何部门或个人涉及安全知识培训的组织、实施、参与及监督工作，均需严格遵守本制度规定。

第四条员工安全知识培训工作遵循以下核心原则：

安全第一原则：始终将员工与顾客安全放在首位，确保培训工作聚焦实际安全风险，提升风险防控能力；

全员覆盖原则：培训范围覆盖所有岗位、所有层级员工，无特殊岗位或人员豁免，确保人人掌握必备安全知识；

实用导向原则：结合剧本杀运营场景中的高频安全风险，针对性设置培训内容，注重实操技能训练，确保培训成果可直接应用于工作；

常态化原则：建立长效培训机制，将安全培训纳入日常管理，定期开展复训与演练，巩固培训效果；

闭环管理原则：形成“培训组织-学习考核-实操应用-监督评估-优化改进”的完整闭环，持续提升培训质量；

合规性原则：培训内容、形式及组织流程严格遵守国家相关法律法规要求，确保培训工作合法合规。

第五条公司成立员工安全知识培训管理小组（以下简称“培训小组”），由公司负责人担任组长，行政部负责人担任副组长，运营部负责人、各门店店长、安全专员（若设置）担任组员。小组统筹推进本制度落地、培训规划制定、重大培训活动审批及培训效果评估等工作，行政部作为牵头部门，负责安全知识培训工作的日常组织实施与统筹协调。

第二章职责分工

第六条培训小组核心职责：

统筹制定公司员工安全知识培训的中长期规划、年度培训计划及专项培训方案，明确培训目标、重点内容、实施步骤及资源保障；

审批年度培训预算、重大培训活动实施方案及培训效果评估报告，协调解决培训工作中出现的跨部门重大问题；

监督各部门、各门店安全培训工作的落实情况，核查培训计划的执行进度、培训内容的完整性及培训效果的有效性；

组织开展公司层面的大型专项安全培训及应急演练活动，推动各部门协同落实安全培训要求；

总结培训工作经验，分析培训过程中出现的问题，优化培训管理制度、培训内容及实施流程，推动培训工作持续改进。

第七条行政部（牵头部门）核心职责：

牵头制定员工安全知识培训大纲、培训教材、考核标准及操作细则，报培训小组审批后组织实施；

统筹组织公司层面的通用安全知识培训（如消防安全、用电安全等），协调专业讲师资源（内部骨干或外部专家），保障培训活动顺利开展；

负责建立全员安全培训档案，详细记录员工的培训参与情况、考核成绩、实操表现等信息，实行动态管理与归档；

负责培训预算的具体执行，统筹采购培训所需物资（如消防器材教具、急救用品、培训资料等），保障培训资源供应；

负责组织开展培训效果评估工作，通过考核、访谈、现场检查等方式验证培训成效，形成评估报告并上报培训小组；

负责收集行业内最新安全管理规范、典型安全事故案例，及时更新培训内容，确保培训的时效性与针对性；

协助各门店开展门店层面的专项安全培训及应急演练，提供专业指导与支持。

第八条运营部核心职责：

负责结合剧本杀服务流程中的安全风险点，向行政部提出培训内容优化建议，重点聚焦服务过程中的员工防护、顾客突发状况应对等内容；

配合行政部组织开展运营环节的专项安全培训（如DM带本过程安全规范、顾客冲突处置等），提供内部实操讲师资源；

监督各门店将安全培训要求融入日常运营管理，确保员工在服务过程中规范执行安全操作标准；

收集门店运营过程中出现的安全问题，及时反馈给行政部，作为培训内容优化的依据。

第九条各门店店长核心职责：

作为门店员工安全培训工作的第一责任人，负责组织门店员工落实本制度及公司各项培训要求；

负责结合门店实际运营场景（如场地布局、设备使用、客群特点等），制定门店层面的专项培训计划，重点开展针对性安全演练；

负责组织门店员工参与公司及门店组织的各类安全培训，督促员工按时完成培训任务，确保全员参与、全员达标；

负责在日常工作中开展常态化安全提醒与实操指导，将安全知识融入岗位日常管理，巩固培训效果；

负责记