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2025年网上政务服务能力好差评考核工作汇报

2025年，我单位深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，以“让企业和群众满意”为核心目标，严格对照《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》及年度考核要求，聚焦网上政务服务能力提升，全链条推进“好差评”工作标准化、规范化、智能化建设，有效打通服务堵点、提升服务质效。现将全年考核工作开展情况汇报如下：

一、制度机制建设：构建全闭环管理体系

年初，我们结合国家最新考核指标和本地实际，系统梳理2024年“好差评”工作运行中的短板弱项，围绕“评价-反馈-整改-监督”全流程，修订完善《网上政