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2025护理的工作总结

2025年，在医院整体战略部署与护理部统筹规划下，全体护理人员以“强基础、精专科、优服务、促发展”为核心目标，围绕质量安全、专科能力、人才培养、患者体验四大维度持续发力，通过优化管理机制、创新服务模式、深化多学科协作，推动护理工作从“规范化执行”向“精准化、智能化、人性化”转型。全年未发生重大护理安全事件，护理质量综合评分较2024年提升8.6%，患者满意度达98.2%，核心指标均超额完成年度目标。现将全年重点工作开展情况总结如下：

一、筑牢质量安全防线，构建全流程质控体系

质量安全是护理工作的生命线。本年度以“问题导向+系统改进”为策略，从制度完善、环节管控、信息化支撑三方面强化质控体系建设。

在制度优化层面，结合国家《护理质量安全管理规范》及医院实际，修订《护理核心制度实施细则（2025版）》，重点细化高风险环节管理要求：将围手术期护理、危重症患者转运、特殊药物输注等12项高风险操作的核查清单由“人工核对”升级为“双系统交叉验证”，即操作前通过电子护理记录系统与HIS系统同步调取患者信息，确保身份、药物、剂量等关键要素零差错。全年高风险操作不良事件发生率同比下降63%，其中药物错误事件实现“零发生”。

环节管控方面，推行“三级质控+动态追踪”模式：一级质控由责任护士每日完成本班次全流程自查，二级质控由护理组长/带教老师针对重点患者（如高危压疮、管道滑脱风险≥4分者）进行双人核查，三级质控由科护士长每周抽取10%病历及现场操作进行复核。同时建立“问题-整改-追踪”闭环管理台账，对重复出现的问题（如老年患者跌倒风险评估漏项）进行根因分析，制定针对性改进措施。例如，针对2024年四季度暴露的“压疮预防措施落实不到位”问题，2025年1月起在全院推行“压疮风险动态评估电子提醒”功能，当患者Braden评分≤12分时，护理系统自动弹出“翻身计划制定”“皮肤观察记录”等任务提示，截至12月，院内难免性压疮发生率由0.18‰降至0.05‰，达到国内先进水平。

信息化支撑是质控效率提升的关键。本年度完成护理管理系统与医院大数据平台的深度对接，开发“护理质量指标实时监测”模块，可自动抓取24项核心指标（如静脉穿刺成功率、护理文书合格率）的动态数据，通过可视化仪表盘实现科室间横向对比与历史数据纵向分析。例如，三季度监测到急诊留观室静脉穿刺失败率较二季度上升2.3%，立即组织专项调研，发现原因为低年资护士占比增加（由35%升至48%），随即启动“急诊静脉穿刺强化培训”，联合超声科开展“超声引导下静脉穿刺”实操工作坊，1个月内失败率回落至基线水平。

二、聚焦专科能力提升，打造特色护理品牌

随着医院“大专科、强综合”战略推进，护理团队同步强化专科护理内涵建设，通过“学科引领、技术突破、协作创新”三管齐下，推动专科护理从“辅助治疗”向“参与诊疗”转型。

在学科引领方面，重点建设危重症护理、老年护理、慢病管理3个省级重点专科。危重症护理团队深化“多器官功能支持护理”技术，针对ARDS患者实施“肺保护性通气护理方案”，通过动态监测呼吸力学指标、精准管理呼气末正压（PEEP），使机械通气时间缩短28%，VAP（呼吸机相关性肺炎）发生率降至3.1%（低于全国平均5.2%）。老年护理团队创新“老年综合征整合护理模式”，针对失能老人开展“认知训练+营养支持+康复护理”一体化干预，联合康复科、营养科制定个性化方案，6个月随访显示，干预组患者日常生活能力（ADL评分）提升15.3分，照护者负担指数下降22%。慢病管理团队聚焦糖尿病、高血压等常见病，建立“护士-患者-家庭-社区”联动随访机制，通过智能穿戴设备（如动态血糖监测仪、电子血压计）实时采集数据，护理人员每周远程评估病情，全年管理患者5200人次，血糖、血压控制达标率分别提升至89%、92%。

技术突破方面，积极引进并推广12项新技术：如神经外科开展“术中唤醒护理配合”，通过术前心理干预、术中疼痛管理、语言功能实时监测，成功配合完成32例高难度手术；心血管内科实施“房颤射频消融术后早期活动护理方案”，通过评估患者心功能、凝血状态制定个性化活动计划，术后24小时下床活动率由65%提升至91%，下肢深静脉血栓发生率降至0.8%；肿瘤内科开展“PICC导管超声引导下精准置管”，置管成功率从92%提升至98%，异位率由3%降至0.5%。

多学科协作是专科护理发展的重要支撑。本年度与18个临床科室建立MDT（多学科诊疗）护理协作组，参与病例讨论230次，制定跨学科护理路径15项。例如，针对“老年髋部骨折”患者，联合骨科、麻醉科、康复科、营养科制定“快速康复护理方案”，涵盖术前宣教、术中保温、术后早期活动、营养支持等环节，平均住院日从12天缩短至8天，并发症发