房地产销售团队销售员绩效评定表.docxVIP

房地产销售团队销售员绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成销售额占月度销售目标的百分比计算，每低5%扣除该指标5分，最高扣至0分。

年度销售目标完成率

100%

按实际完成销售额占年度销售目标的百分比计算，每低5%扣除该指标5分，最高扣至0分。

重点楼盘销售占比

60%

按重点楼盘销售额占总销售额的百分比计算，每低5%扣除该指标2分，最高扣至0分。

新客户开发数量

20

按实际开发新客户数量计算，每少1个扣除该指标2分，最高扣至0分。

客户满意度评分

4.5

按客户满意度调查评分计算，每低0.1分扣除该指标2分，最高扣至0分。

客户关系管理

客户回访率

20%

90%

按实际回访客户数占跟进客户总数的百分比计算，每低5%扣除该指标2分，最高扣至0分。

客户投诉处理率

100%

按客户投诉在规定时间内处理的百分比计算，每低5%扣除该指标2分，最高扣至0分。

客户复购率

15%

按复购客户数量占总成交客户数量的百分比计算，每低1%扣除该指标1分，最高扣至0分。

客户推荐率

5

按客户推荐人数计算，每少1人扣除该指标1分，最高扣至0分。

客户信息维护完整度

95%

按CRM系统中客户信息录入的完整度计算，每低5%扣除该指标2分，最高扣至0分。

市场推广与品牌贡献

参与市场活动次数

20%

10

按实际参与市场推广活动的次数计算，每少1次扣除该指标2分，最高扣至0分。

社交媒体贡献度

5

按在社交媒体发布有效推广内容的数量计算，每少1篇扣除该指标1分，最高扣至0分。

媒体报道数量

2

按获得相关媒体报道的次数计算，每少1次扣除该指标2分，最高扣至0分。

团队协作贡献度

良好

按在团队会议、培训等活动中提供的有效建议和贡献程度评估，分为优秀、良好、一般三个等级，分别对应10分、6分、3分。

新业务拓展参与度

3

按参与新业务或新产品推广活动的次数计算，每少1次扣除该指标1分，最高扣至0分。

专业技能提升

培训课程完成率

20%

100%

按实际完成培训课程的数量占计划完成数量的百分比计算，每低5%扣除该指标2分，最高扣至0分。

专业认证获取

1

按在考核期内获取的专业认证数量计算，每少1个扣除该指标5分，最高扣至0分。

销售技巧应用效果

良好

按在实际销售过程中应用专业技巧的效果评估，分为优秀、良好、一般三个等级，分别对应10分、6分、3分。

行业知识更新

5

按在考核期内阅读行业报告、参加行业交流活动的次数计算，每少1次扣除该指标1分，最高扣至0分。

销售案例分析能力

3

按在销售案例分析中提出有效解决方案的数量计算，每少1个扣除该指标1分，最高扣至0分。

本考核表旨在全面评估房地产销售团队销售员的工作表现，涵盖销售业绩、客户关系、市场推广及专业技能提升四个维度。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分将作为绩效评定的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见