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村供电协管员2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在镇供电所的指导与村委会的支持下，我作为村供电协管员，始终以“保供电、强服务、促安全”为核心目标，扎根一线开展工作。全年累计参与线路巡查217次，覆盖村内高低压线路123公里；处理用电故障132起，其中紧急抢修47次；完成3个自然村的表计轮换与2台配变增容；开展安全用电宣传68场，覆盖农户920户；配合完成农网升级项目2项，推动村内综合线损率从年初的8.3%降至年末的5.1%。现将全年工作情况总结如下，并结合实际问题制定2026年工作计划。

一、2025年重点工作完成情况

（一）精准开展设备运维，筑牢供电“生命线”

全年以“防患于未然”为导向，建立“日常巡查+重点监测+季节特巡”的三维运维体系。日常巡查中，按照“逐杆、逐线、逐设备”标准，重点检查线路弧垂、杆塔基础、绝缘子破损及树障情况，累计记录巡查日志186份，发现并处理隐患43处，其中树障清理28处、杆塔倾斜加固9处、绝缘子更换6处。针对夏季高温负荷激增与雨季雷电频发特点，6-8月开展“迎峰度夏”特巡，对村内3台重载配变实施24小时温度监测，通过调整三相负荷平衡、加装散热风机等措施，成功避免2次配变过载跳闸；9-10月台风季前，联合村委会清理沿线路径高杆作物12亩，加固易倒杆塔15基，确保台风“海葵”过境期间村内未发生主线路断线故障。

设备管理方面，聚焦“老旧设备更新”与“智能化升级”双主线。完成村内2000年前安装的机械表全部更换为智能电表，累计换装412块，同步实现远程抄表与费控功能，用户电费差错率从0.3%降至0.05%；针对3台运行超15年的配变，协调供电所完成增容改造，其中东头村配变容量由200kVA提升至400kVA，彻底解决夏季空调负荷集中时“电压低、频繁跳”问题。此外，配合安装线路智能监测终端5套，实现接地故障、短路故障的精准定位，故障排查时间从平均2小时缩短至20分钟。

（二）深耕用户服务，架起供需“连心桥”

以“用户需求为第一信号”，建立“主动服务+快速响应+跟踪反馈”机制。全年走访农户1120户次，重点关注留守老人、养殖大户、小微企业等特殊群体，建立“重点用户档案”58份。例如，北岗村78岁的王奶奶独自居住，家中线路老化严重，我联合供电所党员服务队利用周末时间免费更换室内线路80米，安装漏电保护器，此后王奶奶再未因用电问题求助；针对村西养殖合作社夏季增容需求，提前对接供电所制定方案，7天内完成新表安装与线路延伸，保障2000羽肉鸡温控设备稳定运行。

在缴费服务上，针对村内60岁以上老人占比35%的实际，推行“线上+线下”双轨模式：一方面通过微信群、村广播推广“网上国网”APP，全年新增注册用户187户，线上缴费率从42%提升至68%；另一方面每月固定2天在村委会设立“缴费代办点”，为32位老人提供代充服务，确保“零断缴”。全年处理用户咨询与投诉29起，均在24小时内办结，用户满意度从91%提升至98%。

（三）强化安全宣传，织密用电“防护网”

坚持“宣传先行、教育为本”，结合农忙时节、节日节点、季节特点开展差异化宣传。春耕期间，针对农户使用水泵、粉碎机等农机具易发生的触电风险，联合村委会在田间地头开展“农机安全用电”专题培训8场，现场演示漏电保护器使用方法，发放《农忙用电安全手册》300份；夏季雷雨季前，重点讲解“雷雨天气勿靠近电线杆”“室内关闭电器电源”等知识，覆盖村内12个自然屯；国庆、春节等节日前，聚焦“私拉乱接”“超负荷用电”问题，入户检查村民自建房线路，整改临时线搭接31处、违规使用大功率电器17起。

创新宣传形式，打造“固定阵地+流动课堂”模式：在村委会设立“安全用电宣传角”，摆放事故案例图板、发放宣传资料，全年更新内容6次；组建“协管员+村干+党员”宣传队，利用大喇叭、流动宣传车走村串户，全年播放安全提示音频200小时。通过持续宣传，村内用户安全用电知识知晓率从65%提升至89%，全年未发生触电伤亡事故，一般性用电事故同比下降62%。

（四）协同推进重点任务，助力乡村振兴

积极融入乡村发展大局，配合完成两项关键任务：一是参与“整村农网升级”项目，针对村南片区“低电压”问题，与供电所技术人员实地勘测，制定“增容1台配变+延伸线路1.2公里”方案，10月底前完工，惠及126户村民，电压合格率从82%提升至98%；二是服务“乡村电气化”推广，配合镇政府打造“电采暖示范户”“电厨房示范店”，为3户村民安装空气能热水器，为村头饭店改造电厨房设备，全年新增电采暖用户27户、电厨房用户11户，村内电能占终端能源消费比重从28%提升至35%。

二、存在的问题与不足

尽管全年工作取得一定成效，但对照更高标准与用户需求，仍存在以下问