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2025年肿瘤科护士长工作总结暨下一步工作计划

2025年是医院肿瘤科发展进程中极具挑战与突破的一年。作为科室护士长，我始终以“以患者为中心，以质量为核心”为导向，带领护理团队紧扣医院年度目标，围绕肿瘤患者全周期照护需求，在护理质量提升、团队能力建设、人文关怀深化、科研教学创新等方面持续发力，现将全年工作情况总结如下，并结合当前不足提出下一步工作计划。

一、全年工作总结

（一）聚焦质量安全，筑牢护理管理根基

本年度以“肿瘤专科护理质量提升年”为抓手，系统推进护理管理规范化、精细化。一是严格落实核心制度，修订《肿瘤科护理风险评估与防范手册（2025版）》，针对化疗药物外渗、深静脉置管（PICC/CVC）维护、终末期患者压疮预防等12项高风险环节制定标准化操作流程，将风险评估嵌入护理电子病历系统，实现动态预警。全年共完成护理质量检查24次，覆盖病房管理、急救物品、文书书写等8大项，整改问题73项，整改率100%；二是强化质控体系运行，构建“护士长-责任组长-责任护士”三级质控网络，每月召开质控分析会，运用PDCA循环优化护理流程。例如针对化疗药物配置环节，通过分析2024年2例配置错误事件，新增双人核对+智能扫码确认双保险机制，2025年未再发生同类事件；三是完善应急预案管理，组织大咯血窒息、化疗药物外渗等6类急救场景演练12次，联合药剂科、设备科开展多学科应急演练3次，团队急救响应时间从平均4分钟缩短至2.5分钟，急救技能考核通过率100%。

（二）深化专科建设，提升精准照护能力

结合肿瘤患者“治疗-康复-终末”全周期需求，推动护理服务向专科化、个性化延伸。在治疗期护理中，重点加强化疗、靶向治疗、免疫治疗等特殊治疗的护理支持，开展“肿瘤治疗相关不良反应管理”专项培训12次，覆盖恶心呕吐、免疫性肺炎、手足综合征等20类常见并发症，护士对不良反应识别准确率从82%提升至95%；针对PICC置管患者，成立“静脉治疗专科护理小组”，由3名PICC专科护士负责全院会诊及带教，全年完成置管432例，维护1876次，导管相关血流感染（CRBSI）发生率0.8‰，较2024年下降0.5‰；在康复期护理中，联合康复科、营养科制定《肿瘤患者术后功能锻炼指导手册》《个体化营养支持方案》，为216例术后患者提供“运动-营养-心理”三位一体康复指导，患者术后首次下床时间平均提前1.2天，营养风险筛查（NRS-2002）达标率从78%提升至92%；在终末期护理中，推广“缓和医疗+心理支持”模式，建立“安宁疗护个案管理档案”，为89例终末期患者提供症状控制、疼痛管理及家属哀伤辅导，患者疼痛数字评分（NRS）≤3分占比从65%提升至81%，家属满意度达98%。

（三）强化人才培养，打造高素质护理团队

针对科室护士年轻化（30岁以下占比62%）、专科经验不足的特点，构建“分层培训+精准赋能”培养体系。新入职护士实施“3个月跟岗+6个月轮转”培养计划，由高年资护士担任导师，通过“每日一问、每周一学、每月一考”强化基础技能，全年12名新护士均通过N1级护士考核；低年资护士（工作1-3年）侧重专科能力提升，开展“专科护理案例工作坊”24期，选取化疗药物外渗处理、PICC维护异常等典型案例进行情景模拟，通过“案例汇报-现场操作-专家点评-复盘改进”闭环学习，护士专科操作考核优秀率从58%提升至83%；高年资护士（工作5年以上）聚焦教学与科研能力培养，选派4名骨干参加“肿瘤专科护理师资培训”“循证护理实践工作坊”，3人取得省级专科护士师资认证，2人参与编写《肿瘤护理临床操作规范》；全年组织业务学习48次、技能培训24次、护理查房12次，护士继续教育学分达标率100%，在医院护理技能竞赛中获团体二等奖1项、个人单项奖3项。

（四）践行人文关怀，构建有温度的照护模式

始终将“人文关怀”融入护理全过程，针对肿瘤患者心理压力大、家属照护负担重的特点，创新服务举措。一是建立“医护-患者-家属”三方沟通机制，每周三开设“医患沟通日”，由责任护士联合主管医生、心理治疗师共同参与，解答治疗疑问、疏导焦虑情绪，全年开展沟通会42场，解决患者及家属问题217项；二是打造“心灵驿站”专属空间，配备书籍、音乐疗愈设备及心理咨询热线，为患者提供情绪宣泄与放松场所，全年使用超500人次，患者焦虑自评量表（SAS）评分较入院时平均下降12分；三是开展“家属照护能力培训”，针对化疗患者居家护理、造口维护、疼痛管理等需求，制作《居家照护指南》图文手册及短视频教程，举办线下培训16场，覆盖家属289人次，家属照护技能考核通过率从61%提升至89%；四是关注特殊群体需求，为老年患者提供“适老化护理包”（含放大镜、防滑袜、大字版宣教单），为儿童患者设置“游戏化治疗区”，通过