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2025年综合事务科工作总结暨工作计划

2025年，综合事务科在单位党委的统筹领导下，紧扣“服务中心、保障运转、提升效能”核心职责，以“精细化管理、精准化服务、精品化落实”为目标，全面推进行政管理、后勤保障、综合协调、制度建设等各项工作提质增效。全年累计完成会议保障127场次、文件流转处理2.3万份、档案整理归档3200卷、后勤服务事项4100余件，协调解决跨部门事项89项，在服务大局中彰显担当，在守正创新中提升能力，为单位整体工作有序运转提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作总结

（一）以制度建设为抓手，夯实规范管理基础

坚持“制度管根本、管长远”理念，围绕“废改立释”系统推进制度优化，着力解决制度“碎片化”“滞后性”问题。年初成立制度建设专项小组，通过梳理2018年以来现行有效的42项内部管理制度，结合新修订的《机关事务管理条例》及单位实际业务需求，重点对公文处理、会议管理、资产管理、考勤考核等12项制度进行修订完善，新增《合同管理实施细则》《信息化设备使用规范》2项制度，形成覆盖“人、财、物、事”全流程的制度体系。同步编制《制度执行操作手册》，通过“流程图+关键点提示”形式细化18项高频事项操作标准，组织3轮制度解读培训，推动制度从“墙上”落到“地上”。全年开展制度执行专项检查4次，整改流程不规范问题17项，制度刚性约束力显著增强。

（二）以服务保障为核心，提升运转支撑效能

1.政务运转高效有序。严格落实“文经我手无差错、事交我办请放心”要求，优化公文处理“收、登、批、办、复、存”全链条流程，建立“紧急文件2小时内呈阅、一般文件当日办结”的时效机制，全年处理收文1.2万份、发文1.1万份，文件流转及时率达99.8%，错漏率控制在0.1‰以内。强化会议统筹管理，建立“会前预审、会中跟办、会后督办”闭环机制，对全局性会议实行“清单式”管理，会前3天完成场地布置、材料印制、设备调试等准备；对专题会议实行“备案制”管理，避免重复开会、多头开会。全年组织党委会议23次、行政办公会45次、专题会59次，会议筹备满意度达98.5%。

2.后勤保障精细贴心。聚焦“小切口”解决“大问题”，围绕办公环境、餐饮服务、车辆管理等关键环节持续优化服务。完成办公区域空调系统升级改造，通过加装智能温控模块，实现分区域、分时段精准调控，全年节约电费18.6万元；改造职工食堂操作间，引入“明厨亮灶”监控系统，增设特色窗口3个，调整菜品结构21次，食堂满意度从82%提升至92%；优化公务用车调度机制，建立“线上预约+线下应急”双轨模式，统筹管理12辆公务车，全年完成出车任务1300次，车辆使用效率提升30%，维修费用下降15%。针对职工反映集中的“快递取件不便”问题，协调物业在办公区增设智能快递柜8组，日均处理快递量从120件提升至300件，获职工书面表扬12次。

3.资产管理规范高效。全面完成国有资产清查盘点，通过“账物核对、现场核查、系统校验”三步骤，摸清固定资产底数，建立“一物一码”电子台账，录入资产信息1600余条，实现资产从“入口”到“出口”全生命周期管理。制定《低值易耗品领用标准》，将办公耗材、劳保用品等12类物资纳入限额管理，通过季度消耗分析动态调整领用标准，全年办公耗材费用较上年下降12%。规范资产处置流程，对32台老旧电脑、15台打印机进行公开拍卖，实现残值回收5.2万元，处置过程全程留痕、公开透明。

（三）以协调联动为纽带，凝聚协同作战合力

充分发挥“中枢”作用，建立“日常沟通+专项协调+定期会商”三级联动机制，推动跨部门工作高效落实。在重点任务推进中，牵头制定《年度重点工作责任分解表》，将12项全局性任务细化为58个具体事项，明确责任部门、完成时限和质量要求，每月汇总进度、每季度通报结果，推动“两张皮”向“一条心”转变。在应急事件处置中，建立“10分钟响应、30分钟到场、2小时反馈”应急协调机制，全年妥善处理网络故障、设备突发损坏等应急事项17起，确保业务不受影响。在职工诉求办理中，开通“事务服务直通车”线上平台，全年受理诉求216件，办结率100%，其中“优化停车位分配”“增设电动车充电位”等12项诉求转化为长效服务措施，真正将“问题清单”变为“幸福清单”。

（四）以能力建设为关键，锻造过硬干部队伍

坚持“严管与厚爱结合、培训与实践并重”，着力打造“政治强、业务精、作风实”的事务工作队伍。一方面，强化政治建设，通过“第一议题”学习、主题党日活动等形式，全年组织集中学习24次、专题研讨8次，推动科室成员深刻把握“事务工作无小事”的政治属性，将“两个维护”落实到办文办会办事全过程。另一方面，提升专业能力，开展“业务大练兵”活动，通