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2025医院口腔科工作总结及下一步工作计划

2025年，我院口腔科在医院党委的统筹领导下，紧密围绕“以患者为中心、以质量为核心”的发展理念，通过优化服务流程、提升技术水平、强化学科建设等多维度发力，全年各项工作实现稳步推进，服务能力与患者满意度显著提升。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年重点工作计划。

一、2025年度工作总结

（一）业务指标稳步增长，服务覆盖面持续扩大

全年累计完成门诊诊疗12.8万人次，较2024年增长15.3%；其中疑难病例占比提升至28%，涵盖复杂种植、重度错颌畸形矫正、显微根管再治疗等领域。住院手术量达1200台次，同比增长18%，三级及以上手术占比65%，主要集中于口腔颌面肿瘤切除+即刻修复、游离皮瓣移植等技术难度较高的项目。患者满意度调查显示，全年综合满意度96.7%，较上年提高2.1个百分点，其中“诊疗效果”“沟通体验”“就诊便捷性”三项核心指标分别达97.2%、96.5%、95.8%。

从业务结构看，口腔种植与正畸两大特色亚专科增长尤为突出：种植科完成种植体植入4200颗，其中即刻种植占比45%，All-on-4/6技术应用率提升至30%，较2024年增长12个百分点；正畸科完成固定矫正病例1800例、隐形矫正病例1500例，隐形矫正占比达45%，较上年提高10%，成人正畸病例占比突破50%，标志着技术服务向全年龄段覆盖。儿童口腔科依托“舒适化诊疗”模式，全年接诊3.2万人次，全麻下儿童口腔综合治疗完成86例，较2024年翻倍，有效解决了低龄儿童、特殊需求儿童配合度差的难题。

（二）技术创新与规范化建设双轮驱动，核心竞争力显著提升

1.数字化技术深度融合，诊疗精准度与效率双提升

本年度全面推进数字化口腔诊疗体系建设，完成CBCT、口内扫描仪、3D打印机等设备的升级迭代，实现从种植导板设计、正畸方案模拟到修复体制作的全流程数字化覆盖。例如，在种植领域，通过“口扫+CBCT”数据融合完成的导板种植病例占比达75%，手术时间平均缩短30%，术后并发症率下降至1.2%（2024年为2.5%）；正畸领域引入AI辅助诊断系统，可自动生成3D咬合分析报告，方案设计效率提升40%，患者方案理解度提高至90%以上。

2.新技术新项目落地见效，填补区域技术空白

全年开展新技术新项目12项，其中“数字化导板下无牙颌种植即刻负重”“显微超声根管再治疗”“青少年骨性错颌早期矫治”三项技术达到省级先进水平。例如，针对无牙颌患者，通过数字化取模、导板辅助种植及即刻修复，实现了“当天拔牙、当天种牙、当天用牙”，患者平均疗程从3个月缩短至1周，该技术已累计应用56例，患者反馈良好。在显微根管治疗方面，配备9台根管显微镜，完成复杂根管治疗1200例，根管疏通成功率从85%提升至95%，有效保留天然牙的同时减少了后续修复成本。

3.质量控制体系完善，医疗安全底线持续筑牢

修订《口腔科诊疗操作规范（2025版）》，细化种植、正畸、修复等10个亚专科的操作流程与质量评价标准。建立“病例讨论-质量复盘-改进追踪”闭环管理机制，每月抽取5%的高风险病例（如种植、复杂拔牙）进行多维度评估，全年未发生重大医疗安全事件，一般不良事件发生率0.08%，较2024年下降0.05个百分点。此外，严格执行感控标准，全年器械消毒合格率100%，交叉感染零发生。

（三）学科与人才建设协同推进，发展后劲持续增强

1.人才梯队结构优化，亚专科能力全面提升

通过“引进+培养”双轨模式，本年度新增副主任医师2名、主治医师3名，其中1名种植专业医师具有海外研修背景。同时，选派5名青年医师赴国内顶尖口腔医院进修（种植2名、正畸2名、儿童口腔1名），3名医师完成硕士学位攻读。目前科室医师中，硕士及以上学历占比68%，副高及以上职称占比25%，形成了“老带新、专带精”的梯队结构。

2.学术科研成果丰硕，学科影响力显著扩大

全年发表核心期刊论文15篇，其中SCI论文3篇（IF≥3），内容涵盖种植体骨结合机制、隐形矫治生物力学分析等领域；主持省级科研项目2项（“个性化种植体表面处理技术研究”“青少年错颌畸形早期干预模式探索”），参与国家级多中心研究1项；承办省级学术会议2场，邀请国内知名专家开展学术讲座12次，科室在区域内的学术引领作用进一步凸显。

3.多学科协作（MDT）模式深化，解决复杂问题能力提升

与头颈外科、修复科、正畸科建立固定MDT团队，全年开展联合门诊42次，讨论复杂病例（如口腔肿瘤术后缺损修复、重度骨性错颌正畸-正颌联合治疗）68例，患者治疗方案完成度从70%提升至90%。例如，1例上颌窦癌术后缺损患者通过MDT讨论，制定了“种植体支持式赝复体+正畸辅助间