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2025年综合事务科工作总结和年工作要点

2025年，综合事务科在单位党委的坚强领导下，紧扣“服务中心、保障运转、提升效能”核心职责，以“精细化管理、精准化服务、精品化落实”为目标，统筹推进公文运转、会议组织、档案管理、后勤保障、督查督办、信息调研等各项工作，有效发挥了中枢协调、参谋助手和服务支撑作用。全年共处理各类文件2100余件，保障重要会议45场，完成档案数字化18万页，组织后勤服务保障260余次，督办重点任务32项，报送信息简报28期，各项工作实现“零差错、零延误、零投诉”，为单位年度目标任务圆满完成提供了坚实保障。

一、2025年主要工作成效

（一）强化统筹协调，全面提升运转效能

坚持把保障单位高效运转作为首要任务，以“快、准、严”为标准，系统优化各项基础服务流程。在公文处理方面，严格执行《党政机关公文处理工作条例》，全年收文1260件、发文840件，建立“分类登记-精准分办-限时督办-闭环归档”全流程管理机制，将一般性文件流转时限压缩至2个工作日以内，紧急文件即收即办，文件拟制规范率、审核通过率均达100%，获评上级单位“公文处理先进科室”。在会议管理方面，围绕年度工作会、专题研讨会、党委会等45场会议，制定“会前筹备-会中服务-会后跟踪”标准化操作清单，细化场地布置、材料印制、设备调试等12项环节，其中5场跨部门大型会议实现“方案预审、演练预演、问题预处”三预管理，会议服务满意度达98.6%。在督查督办方面，聚焦党委决策部署和年度重点工作，建立“任务清单+责任台账+销号管理”机制，对32项重点任务实行“周提醒、月通报、季评估”，推动28项任务提前完成，4项任务按节点有序推进，督办事项落实率100%。

（二）夯实基础管理，持续完善支撑体系

以“强基固本”为导向，着力补齐管理短板，构建规范化、制度化、长效化工作机制。档案管理方面，完成2018-2024年文书档案、业务档案数字化扫描18万页，电子档案占比提升至82%，建立“双套制”归档模式（纸质+电子），优化档案检索系统功能，实现“关键词+分类+时间”多维度快速查询，调阅时效从2个工作日缩短至1小时，全年提供档案利用服务120人次，利用率同比提升35%。资产管理方面，开展年度资产清查3次，修订《办公设备管理办法》，将电脑、打印机等6类高频资产纳入“一人一档”管理，明确使用年限、维修标准和报废流程，全年办公设备维修成本下降15%，资产账实相符率达99.8%。后勤保障方面，严格执行“先申请、后采购、再验收”物资管理流程，全年采购办公耗材、会议用品等52批次，金额较上年节约12%；优化公务车辆调度系统，实行“线上预约+动态派单”，车辆日均使用效率提升20%，安全行驶32万公里无事故；开展办公区安全检查12次，整改电路老化、消防设施过期等问题8项，组织消防演练4次，全员安全意识和应急能力显著增强。

（三）深化服务赋能，有力支撑中心工作

坚持“围绕中心、服务大局”，主动靠前对接业务部门需求，在信息调研、跨部门协作、应急响应等方面发挥积极作用。信息调研方面，聚焦单位重点工作、难点问题和基层动态，全年撰写信息简报28期，其中《关于基层调研发现的3类共性问题及对策建议》《数字化转型背景下档案管理模式创新实践》等6篇获单位主要领导批示，3项建议被纳入2026年重点工作计划，为科学决策提供了有力参考。跨部门协作方面，配合完成巡察迎检、绩效考核、重点项目推进等12项综合性任务，建立“需求清单-资源对接-进度同步”协作机制，协调解决场地调配、材料汇总、人员支持等问题23个，推动任务高效落实。应急响应方面，修订《综合事务科突发事件应急预案》，明确网络故障、设备断电、会议突发状况等7类场景处置流程，全年处理突发情况5次（如临时增加会议参会人员、设备故障紧急更换等），均在30分钟内完成应急处置，确保工作不受影响。

（四）加强队伍建设，锻造高素质专业团队

以“提能力、转作风、强担当”为目标，通过培训赋能、考核激励、文化凝聚，推动团队整体素质提升。业务培训方面，制定“月度集中学、季度专题学、年度跟岗学”培训计划，全年组织内部业务研讨12次（涵盖公文写作、档案管理、会议服务等内容），选派6人次参加上级单位组织的专题培训，团队成员平均业务考核得分92分，较上年提升5分。作风建设方面，开展“服务意识提升月”活动，通过“一线蹲点”“换位思考”等方式，收集服务对象意见建议15条，针对性改进服务流程4项；严格执行廉洁自律规定，全年无违规违纪问题发生，服务满意度测评连续三个季度保持95%以上。考核激励方面，制定《科室人员绩效考核办法》，将工作数量、质量、效率等10项指标量化打分，与评优评先、岗位调整挂钩，激发干事创业动力，2名同志获单位“年度先进个人”称号。

二、存在的问题与