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2025年综合事务科工作总结与计划

过去一年，综合事务科在单位党委的统筹领导下，紧扣“服务中心、保障运转、提升效能”核心职责，以“精细管理、精准服务、精益提升”为目标，围绕行政协调、文书档案、后勤保障、制度建设、团队赋能等重点领域，系统推进各项工作落实。全年累计完成会议组织127场次、文件制发3200余份、物资采购与管理涉及金额480万元、协调跨部门事项210项，未发生因服务保障不到位影响全局工作的情况，为单位年度目标任务完成提供了坚实支撑。现将主要工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年主要工作成效与经验

（一）强化统筹协调，行政服务效能持续提升

作为单位运转的“中枢神经”，综合事务科始终将统筹协调作为核心职能，通过优化流程、细化标准、强化联动，推动行政服务从“被动响应”向“主动预判”转变。一是会议组织更趋规范。建立“会前预审—会中跟办—会后督办”全流程管理机制，针对党委会、办公会、专题会等不同类型会议，制定差异化服务标准。例如，党委会严格执行议题提前3个工作日送审制度，全年审核议题材料189份，提出修改建议57条，确保决策事项合规性；办公会配套“任务分解清单”，将会议决议转化为236项具体任务，明确责任部门与完成时限，通过OA系统实时跟踪进度，全年决议事项按时完成率达98.6%。二是跨部门协作更高效。针对年度重点项目多、涉及部门广的特点，建立“需求清单—协调台账—反馈闭环”工作模式。如在推进“智慧单位”建设项目中，主动对接技术部、财务部、各业务科室，梳理需求32项，协调解决系统接口、资金预算、数据共享等问题17个，推动项目提前2个月完成一期验收。三是应急保障更到位。制定《突发事件行政保障预案》，明确疫情防控、设备故障、重大活动等场景下的响应流程。全年处理临时会议、紧急文件、突发后勤需求等事项43次，均在2小时内响应，其中“七一”表彰大会筹备期间，临时增加200人参会规模，通过快速调整场地布局、增配物资、协调车辆，保障活动顺利举办，获领导及参会人员一致肯定。

（二）深化精细管理，文书档案质效显著增强

坚持“严谨、规范、高效”原则，从文书处理、档案管理、印信使用等环节入手，筑牢单位运转的“文字防线”。一是文件处理提质增速。修订《公文处理办法》，将收文分办时限从1个工作日压缩至半天，明确普发性文件、请示类文件、急件的办理时限分别为3日、5日、1日。全年处理收文4120份，其中急件127份，均按时限办结；制发文件3200份，严格执行“三审三校”制度，核减重复发文、内容空泛文件210份，文件差错率从0.3%降至0.12%。二是档案管理数字化升级。完成2018-2024年文书档案、业务档案数字化扫描，累计上传电子档案12万页，建立“全宗卷+分类目录+关键词索引”三级检索体系，档案调阅平均耗时从30分钟缩短至5分钟。在应对年度审计工作中，档案管理组提前3个月启动资料梳理，按照审计要求分类归档2023-2024年度文件4200余份，确保现场查阅效率提升60%。三是印信管理严格规范。实行“用印审批—登记备案—监印归档”全流程管控，全年用印3800次，均做到“一事一审批、一次一登记”，未发生越权用印、违规用印问题。针对下属单位用印需求，建立“远程申请+线上审批+专人送达”机制，减少基层往返次数，全年为基层单位代办用印76次，节省时间成本约150小时。

（三）优化资源配置，后勤保障水平稳步提高

围绕“降本增效、服务暖心”目标，从办公环境、物资管理、安全运维等方面发力，打造“有温度”的后勤服务体系。一是办公环境持续改善。完成办公楼3-5层装修改造，按照“功能分区合理、空间利用高效、环境舒适美观”原则，调整办公室布局21间，新增共享会议室2间、职工休息区1处；更新空调、照明等设备87台（套），加装新风系统12套，经满意度调查，职工对办公环境的满意度从82%提升至91%。二是物资管理集约高效。推行“零库存”采购模式，建立常用物资动态监测表，根据月度领用数据调整采购计划，全年节约采购成本18万元；引入物资管理系统，实现从申请、审批、领用、盘点到报废的全流程线上操作，物资台账准确率达100%，闲置物资周转率提升40%。三是安全运维扎实有力。全年开展消防、用电、电梯等安全检查12次，整改隐患23项；更新灭火器120具、应急灯80盏，组织消防演练3次，覆盖全员；建立设备运维“红黄蓝”预警机制，对空调、打印机等易损设备设定维护周期，全年设备故障停机时间同比减少50%，保障了日常运转连续性。

（四）聚焦制度建设，内部管理根基不断夯实

坚持“以制度管权、按制度办事、靠制度管人”，结合单位实际与发展需求，系统推进制度“立改废释”。一是制度体系更完善。全年修订《行政事务管理办法》《后勤保障工作规程》等基础制度5项，新