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2025年物业服务合同协议书范本

合同编号：[填写合同编号]

甲方（物业服务企业）：[填写物业服务企业全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（业主或业主大会）：[填写业主大会全称或业主代表姓名/名称]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方对位于[填写物业坐落地址]的物业（以下简称“本物业”）提供物业服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条物业基本情况

1.1本物业的名称：[填写物业名称]。

1.2本物业的类型：[填写物业类型，如住宅、商业、综合楼宇等]。

1.3本物业的坐落地址：[填写详细、准确的物业物理地址]。

1.4服务范围：甲方提供服务的范围包括本物业的公共区域（包括但不限于楼道、大堂、电梯轿厢、公共走廊、楼梯间、门厅、公共绿地、景观区域、停车场/库等）、共用设施设备（包括但不限于电梯、照明、排水、消防、供水（若包含）、供电（公共部分）等）的管理维护，以及本协议第二条约定的其他服务。

第二条服务内容与标准

2.1甲方应按照本协议约定以及国家、地方有关法律法规、标准规范和《[填写管理规约名称]》、《[填写业主大会议事规则名称]》等管理规约的规定，为乙方提供以下物业服务：

2.1.1公共区域清洁卫生服务：负责本物业公共区域的日常清扫、垃圾的收集、清运及分类处理，保持公共区域干净整洁；定期对公共区域进行消毒处理；确保垃圾收集点、容器清洁卫生，并无害化处理垃圾。

2.1.2公共区域绿化养护服务：负责本物业公共绿地的植物、花草的日常浇水、修剪、施肥、病虫害防治、除草等养护工作，保持绿化景观的整洁和美观；根据季节变化进行相应的景观布置。

2.1.3公共秩序维护服务：在主要出入口及公共区域设置门岗，负责出入管理、车辆停放引导与管理（包括停车场/库的秩序维护）、对讲系统管理；负责物业区域内的安全巡视，巡逻频次不低于[填写次数]次/日；维护公共区域的秩序，制止违反本物业管理规约和相关规定的行为；负责监控中心的值守工作，监控录像资料的保存时间不少于[填写时长]天；协助公安机关进行安全防范工作；制定并实施本物业公共区域的突发事件应急预案。

2.1.4公共设施设备运行、维修、养护服务：

(1)负责本物业共用设施设备的日常巡查、检查，建立设备档案，做好运行记录；

(2)负责公共照明、排水系统（包括雨水井、污水井的定期清淤）的日常维护管理，确保其正常运行；

(3)负责电梯的日常清洁、巡检和配合具有相应资质的专业维保单位进行定期维护保养，确保电梯安全运行；发生故障时，启动应急预案，并按程序联系维保单位处理；

(4)负责消防设施设备的日常检查、维护保养，确保其处于正常状态，配合消防部门进行消防检查；

(5)负责其他共用设施设备（如公共娱乐设施、健身器材、信报箱、公告栏等）的日常检查、清洁和简单的维护保养。

2.1.5物业服务综合管理服务：

(1)负责建立、健全本物业的物业档案资料，包括但不限于物业承接查验资料、业主信息、房屋信息等，并妥善保管；

(2)代收代缴业主应缴纳的物业费、水电费（若约定）、燃气费、供暖费（若约定）等费用，并按约定时间和方式上缴给相关单位；负责物业费及相关费用的催缴工作；

(3)根据业主需求和业主大会决定，组织或协助开展社区文化活动；

(4)如有约定，负责本物业内房屋租赁相关的管理工作，包括发布租赁信息、对租赁申请者进行资格审核、协助签订租赁合同、代收租金、代缴相关税费等；

(5)负责对业主进行房屋内部装修活动的指导、监督和管理，确保装修活动符合相关规定和施工规范，并对装修过程中产生的垃圾进行清理管理。

2.2物业服务质量标准：

(1)公共区域清洁卫生：主要公共区域每日清洁，垃圾日产日清，无卫生死角；垃圾收集点无明显异味；

(2)公共区域绿化养护：植物生长状况良好，无枯枝死株，绿地整洁，无杂物；

(3)公共秩序维护：门岗值守规范，车辆停放有序，公共区域治安良好，安全隐患得到及时处理；

(4)公共设施设备：运行正常，外观整洁，定期维护保养，故障报修响应及时；

(5)其他服务：响应业主合理诉求，服务态度热情。

2.3甲方应定期（至少每月一次）向乙方公示物业服务