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2025年物业服务协议

甲方（物业服务企业）：_________________________（以下简称“甲方”）

法定代表人/授权代表：_________________________

注册地址：____________________________________

联系电话：___________________________________

乙方（业主或业主大会）：________________________（以下简称“乙方”）

法定代表人/授权代表：_________________________

地址：_______________________________________

联系电话：___________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供本物业管理区域物业服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条物业基本情况

1.1物业名称：____________________________________________________

1.2物业地址：____________________________________________________

1.3服务范围：甲方提供服务的范围包括上述物业地址所标识的建筑物本体、共用部位（包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅、大堂、地下公共停车场、共用绿地、景观道路、会所等），共用设施设备（包括但不限于共用的上下水管道、落水管、照明、消防设施设备、监控系统、电梯、配电室、热力点、文化娱乐设施、体育设施等），以及物业区域内的清洁卫生、秩序维护、绿化养护等公共性服务。

第二条服务内容与标准

2.1公共区域清洁卫生服务：

2.1.1甲方负责物业管理区域内的公共楼道、大堂、电梯轿厢及其轿厢内地面、公共卫生间（指未设在本户内的公共卫生间）、公共绿地、景观道路等区域的日常清洁，保持其整洁。

2.1.2甲方负责收集、清运物业管理区域内的生活垃圾，每日至少清运一次；确保垃圾收集点及周边环境干净。

2.1.3甲方负责落实垃圾分类收集、分类运输和分类处理的相关要求，并保持垃圾收集点周边环境整洁。

2.1.4甲方负责公共区域的定期消毒工作，特别是在特殊时期（如传染病高发期），确保公共环境卫生安全。

2.1.5甲方承诺公共楼道、大堂等主要公共区域每日清扫次数不少于__次，每周深度清洁一次。

2.2公共秩序维护服务：

2.2.1甲方在物业管理区域内主要出入口及关键位置设置门岗，实行24小时值班制度，对出入人员、车辆进行登记、查验和管理。

2.2.2甲方负责物业管理区域内的安全巡视，每日至少进行__次全面巡视，重点区域和时段增加巡视频次。

2.2.3甲方负责维护物业管理区域内的车辆停放秩序，引导车辆按指定区域有序停放，对违规停放车辆采取劝阻、标识等方式进行管理。

2.2.4甲方负责监控系统的日常运行维护，确保监控设备正常工作，并按照规定对监控录像进行保存。

2.2.5甲方制定应急预案，并定期组织演练，以应对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件。

2.2.6甲方负责对业主装修活动进行申报受理、过程监督和竣工验收，确保装修行为符合相关规定，不损害共用部分和公共利益。

2.3共用设施设备运行、维护和保养服务：

2.3.1甲方负责共用设施设备的日常巡查，建立设备台账，及时发现并报告设备运行异常情况。

2.3.2甲方负责共用设施设备的日常维护保养，确保其处于正常运行状态。对于非甲方原因造成的故障，甲方应积极协调相关责任方进行维修。

2.3.3甲方负责电梯的日常清洁、润滑、检查和配合专业机构进行定期检验和保养，确保电梯安全运行。

2.3.4甲方负责供水、供电、供气（若有）等系统的日常检查和维护，保障正常供应，及时处理跑冒滴漏等常见问题。

2.3.5甲方负责消防设施设备的日常检查、清洁和保养，确保其完好有效，并定期组织消防演练。

2.3.6甲方负责监控系统的日常检查和维护，确保摄像头正常运行，录像资料完整保存__天。

2.4绿化养护服务：

2.4.1甲方负责物业管理区域内绿地的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等，保持绿地整洁、美观。

2.4.2甲方负责根据季节变化对绿地进行适当的景观布置和更新。

2.4.3甲方承诺绿化养护工作达到行业相关标准，主要绿化区域植被生长茂盛，无枯死、病虫害