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2025年物业管理服务承包合同协议

甲方（发包方）：[业主委员会/业主大会名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

统一社会信用代码/身份证明：[号码]

乙方（承包方）：[物业服务企业名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

资质等级：[等级]

统一社会信用代码：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包管理甲方拥有的物业管理区域（以下简称“本物业区域”）的物业管理服务事宜，达成如下协议：

第一条物业管理区域

1.1本物业区域为位于[省、市、区、县][具体地址]的[物业名称]，包括但不限于[具体描述物业范围，如：建筑面积XX平方米、XX栋住宅楼、XX平方米商业裙楼、XX平方米绿化区域等]。

1.2本物业区域的界址以[方式说明，如：附图所示、根据土地使用证范围确定]为准。

第二条服务内容与标准

2.1乙方根据本合同约定及国家、行业及地方相关标准，对本物业区域提供以下物业管理服务：

2.1.1公共区域的清洁卫生服务，包括但不限于公共道路、广场、庭院、楼道、大堂、电梯轿厢、公共走廊、楼梯间等区域的日常清扫、垃圾收集与清运、定期消毒等，保持环境整洁。

2.1.2公共秩序维护服务，包括但不限于门岗值守、访客登记、车辆（含机动车及非机动车）停放管理、交通疏导、公共区域安全巡逻、监控中心值守、突发事件（如火灾、盗窃、公共设施故障等）的应急处理。

2.1.3公共设施设备的日常运行、维护和保养服务，包括但不限于电梯、供水系统、供电系统、照明系统、消防设施、监控系统、排水系统等，确保其正常运行，并按照约定进行定期检查、保养，发现故障及时报修。

2.1.4物业管理区域档案资料的管理服务，包括物业档案的收集、整理、归档和保管。

2.1.5前台服务，提供咨询、投诉受理、邮件代收发等服务。

2.1.6协助组织或开展社区文化、体育活动（如适用）。

2.1.7[根据实际情况约定其他服务内容，如：绿化养护、专项维修、停车场专业管理、公共广告位管理等]。

2.2乙方提供的服务应符合以下标准：

2.2.1清洁卫生：公共区域达到日常清洁标准，无卫生死角，垃圾日产日清，无异味。

2.2.2秩序维护：公共秩序良好，车辆停放规范，安全巡逻有效，无重大安全责任事故。

2.2.3设施设备：公共设施设备运行正常，维护保养及时，故障响应迅速。

2.2.4服务响应：对业主的合理诉求和服务请求，应在约定时间内响应和处理。

2.2.5[根据实际情况约定具体的服务标准，可引用相关标准号或双方细化标准]。

2.3乙方应建立完善的管理服务体系和工作流程，配备符合要求的管理人员和服务人员，并定期进行培训，持续提升服务质量。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限为[XX]年，自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。

3.2合同期满前[XX]个月，如甲乙双方均无书面提出异议，本合同自动续展[XX]年，续展次数不限/最多续展[X]次，续展条件同本合同。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费标准：

4.1.1住宅物业：每月每平方米建筑面积[XX]元。

4.1.2商业物业：每月每平方米建筑面积[XX]元。

4.1.3[其他类型物业收费标准]。

4.1.4物业服务费包含[清洁卫生、秩序维护、公共设施设备日常运行维护保养、管理费等，根据实际情况列明]。

4.2物业服务费计算方式：物业服务费=物业总建筑面积（或相应面积）×对应单价。

4.3费用缴纳：

4.3.1业主应于每月[XX日]前向乙方或其指定的收款账户缴纳当月物业服务费。

4.3.2乙方应设立专项账户，用于收取、管理和使用物业服务费，并定期向甲方（或业主代表）公开账目。

4.3.3业主逾期缴纳物业服务费的，应按日加收逾期物业服务费[XX‰]的滞纳金。

4.4公共收益：物业管理区域内的公共收益（如广告位收入、停车费分成等）归[甲方/乙甲双方按比例分配，具体比例XX%：XX%]，由[甲方/乙方]负责收集和管理，具体分配方式和时间结算由[双方协商确定/按约定执行]。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1有权监督乙方履行本合同约定的服务内容和标准。

5.1.2有权对乙方的服务情况进行检查，并提出改进建议。

5.1.3有权根据业主大会决议或法律法规要求，要求乙方调整服务内容或标准。

5.1.4应按时足额向乙方支付物业服务