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2025年物业服务委托合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方的物业委托乙方进行管理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同主体

甲方为______（物业名称）的业主大会/业主委员会/所有权人，法定代表人/负责人：______，地址：______。

乙方为______物业服务企业，资质等级：______，法定代表人/负责人：______，地址：______，统一社会信用代码：______。

第二条服务内容与标准

1.1乙方负责为甲方提供以下物业服务：

(1)公共区域的清洁卫生服务，包括但不限于公共走廊、楼梯间、大堂、电梯厅、公共绿地、道路等的日常清扫、垃圾收集与清运；

(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护和保养，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统、监控系统、排水系统等的巡检、保养和维修（重大维修除外）；

(3)物业区域的秩序维护服务，包括但不限于门岗执勤、安全巡逻、车辆停放管理、访客登记、消防安全隐患排查等；

(4)物业绿化的养护管理，包括但不限于绿植的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等；

(5)协助甲方进行业主/住户管理服务，包括但不限于公告发布、费用催缴、投诉处理等；

(6)其他双方协商一致的服务项目：______。

1.2服务标准：

(1)清洁卫生：公共区域干净整洁，无垃圾堆积，垃圾日产日清，垃圾收集点保持清洁；

(2)设施设备：共用部位、共用设施设备运行正常，定期巡检，及时发现并报告故障；

(3)秩序维护：物业区域安全有序，无重大安全责任事故发生，车辆停放规范有序；

(4)绿化养护：绿化植被生长良好，无枯枝败叶，景观效果良好；

(5)业主/住户管理：服务态度良好，响应及时，业主/住户满意度达到______%以上。

1.3服务范围：本合同项下的服务内容包括但不限于______（物业名称）的建筑物本体、共用部位、共用设施设备、红线范围内的绿化、道路等。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为______年，自______年______月______日至______年______月______日。

3.2合同期满前______个月，如双方均未提出书面解除合同要求，本合同自动续期______年。续期条款与本合同条款相同，除非双方另行协商一致。

第四条服务费用

4.1服务费用采用______制（包干制/酬金制）。如采用包干制，年度物业费总额预计为人民币______元（大写：______），最终以双方确认的年度预算为准；如采用酬金制，物业费按年度预算人民币______元（大写：______）的______%提取，超出部分由甲方承担，不足部分由乙方承担。

4.2费用构成（包干制适用）：主要包括人员工资、办公费、水电费、清洁用品费、绿化养护费、秩序维护费、物料消耗费、管理费等。

4.3收费方式：甲方应于每月______日前向乙方支付当月物业费。支付方式为银行转账，乙方指定账户如下：

开户名称：______

开户银行：______

银行账号：______

4.4费用调整：因市场物价上涨（以上一年度统计年鉴公布的数据为参考）或政府政策调整导致乙方实际支出增加，经双方确认后，可对服务费用进行调整。调整幅度不超过上一年度实际支出增长的______%。

第五条双方权利义务

5.1甲方的权利义务：

(1)监督乙方履行本合同约定的服务内容，对服务质量提出合理化建议；

(2)按时足额向乙方支付物业服务费及其他应承担的费用；

(3)负责物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金的管理和使用，并配合乙方进行维修工作；

(4)维护物业区域的公共秩序和环境卫生，教育督促业主/住户遵守相关管理规定；

(5)为乙方提供服务所需的必要场地、资料及配合工作；

(6)妥善保管物业档案资料。

5.2乙方的权利义务：

(1)按照本合同约定的服务内容、标准和范围，提供专业、高效的物业服务；

(2)建立健全物业服务质量管理体系，定期对服务人员进行培训；

(3)保持物业共用部位、共用设施设备的整洁、完好和正常运行；

(4)维护物业区域的公共秩序，保障业主/住户的人身和财产安全；

(5)定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方的监督检查；

(6)对业主/住户的投诉和建议，应及时处理并反馈；

(7)妥善保管物业共用部位、共用设施设备，不得擅自改变用途