研究电子合同的法律效力与争议解决——基于《民法典》合同编相关条款.pdfVIP

研究电子合同的法律效力与争议解决——基于《民法典》合同编

相关条款

摘要

随着数字经济的蓬勃发展与信息技术的深度融合，电子合同已取

代传统书面合同，成为现代商业活动与日常消费中最主要的契约形态

，深刻地重塑了交易模式与法律关系。在此背景下，如何准确界定电

子合同的法律效力、公正高效地解决由此产生的争议，成为数字时代

法治建设面临的核心课题。《中华人民共和国民法典》合同编专设条

款，对电子合同的订立、效力与履行作出了系统性规定，为规制相关

法律关系奠定了坚实的法律基础。本研究旨在深入探讨《民法典》框

架下电子合同的法律效力认定与争议解决机制，通过对相关法律条款

的体系化解读与司法实践的实证考察，揭示当前存在的理论与实践难

题，并提出相应的完善对策。本研究综合运用规范分析法、案例实证

研究法与比较法研究，在对《民法典》合同编中涉及电子合同的第四

百六十九条、第四百九十一条、第五百一十二条等核心条款进行法教

义学阐释的基础上，通过对新近司法判例的搜集与类型化分析，系统

性地归纳了当前司法裁判在电子合同领域的争议焦点与裁判逻辑。研

究结果表明，《民法典》虽已明确承认数据电文的合同书面形式地位

，但在司法实践中，电子合同的效力认定与争议解决仍面临三大核心

挑战：其一，在合同订立与意思表示真实性审查方面，对于以“勾选

同意”等方式订立的格式条款（特别是其中的责任免除与限制条款）

，法院在审查平台方是否已尽到“合理提示与说明义务”时，裁判尺

度存在显著差异，导致对消费者“知情同意”的保护水平不一。其二

，在电子证据的认定方面，因电子数据具有易篡改、易伪造、难固定

的固有特性，当事人围绕合同内容、履行过程的真实性举证困难，法

院在审查普通截图、聊天记录等非原生电子证据的证明力时，普遍持

审慎态度，加重了当事人的诉讼负担。其三，在争议解决机制方面，

网络交易所引发的管辖权冲突、法律适用难题以及在线纠纷解决机制

（ODR）的效力衔接问题，依然是司法实践中的痛点与难点。本研究得

出的核心结论是，为充分实现《民法典》的立法意旨，必须在司法层

面出台更为精细化的裁判指引，明确电子格式条款“有效触达”的判

断标准，并建立与技术发展相适应的电子证据审查规则，同时大力推

动构建独立的第三方数据存证平台与具有司法终局性的在线纠纷解决

机制。本研究对于丰富和发展我国的合同法与电子交易法理论，指导

司法实践精准适用《民法典》，以及促进构建公平、高效、可信的数

字市场环境，具有重要的理论和实践意义。

关键词

电子合同；法律效力；争议解决；民法典；数据电文；格式条款

；电子证据

引言

在当今中国全面推进数字中国建设，以信息化培育新动能，用新

动能推动新发展，依靠新动能实现新跨越的宏大社会背景下，数字经

济已经成为国民经济体系中最具活力、最具创新力、辐射最广泛的经

济形态。从电子商务、移动支付到在线教育、远程办公，各类依托于

互联网平台的交易与服务，以前所未有的广度与深度，渗透到社会生

产与民众生活的方方面面。在这一波澜壮阔的数字化转型进程中，作

为维系市场交易秩序、配置社会资源基础性法律工具的合同，其形态

也发生了根本性的变革。传统的、以纸张为载体的书面合同，正迅速

被以数据电文为表现形式的电子合同所取代。可以说，电子合同已经

成为数字经济赖以运转的“神经网络”与制度基石。

然而，技术革新在带来效率与便利的同时，也必然伴随着新的法

律挑战。电子合同的订立，往往是在信息、技术与议价能力严重不对

等的双方当事人之间，通过一键点击、默认勾选等“瞬时”行为完成

的，这使得传统合同法中关于要约、承诺、意思表示真实的理论，面

临着全新的解释与适用困境。尤其是平台经济中普遍采用的格式条款

（即“用户协议”），其内容冗长、语言晦涩，其中隐藏的“霸王条

款”常常严重侵害消费者的合法权益。此外，电子合同的履行过程以

无形的电子数据流为载体，其内容的完整性、真实性、不可篡改性，

都面临着严峻的技术与法律证明难题，一旦发生纠纷，如何有效举证

、如何认定事实，成为困扰当事人与司法机关的共同难题。这些问题

的频繁出现，使得电子合同的法律效力与争议解决，成为制约数字经

济健康、可持续发展的关键性法律瓶颈。

面对这一紧迫的现实需求，《中华人民共和国民法典》以其高度

的时代性与前瞻性，在合同编中对电子合同作出了积极的回应。其第

四百六十九条明确将“数据电文”规定为法定的书面形式之一，为电

子合同的正当地位提供了根本法依据；第四百九十一条则对电子合同

的