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信访挂牌督办工作方案范文

为规范信访挂牌督办工作程序，强化信访问题攻坚化解力度，推动群众合理诉求依法及时就地解决，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定，结合工作实际，制定本工作方案。

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“事要解决”核心目标，通过挂牌督办机制，推动解决久拖未决、群众反映强烈、社会影响较大的复杂疑难信访问题，压实属地责任和部门责任，提升信访事项办理质效，实现“问题化解率、群众满意度双提升，重复信访率、越级访量双下降”目标。

二、督办范围

挂牌督办事项重点围绕以下六类问题，经综合评估后确定：

（一）上级交办或领导批示的重大信访事项。主要指中央、省级信