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宠物医院诊疗系统数字化集成协议

甲方：[宠物医院名称]

统一社会信用代码：[XXX]

地址：[XXX]

乙方：[数字化系统集成有限公司]

统一社会信用代码：[XXX]

地址：[XXX]

鉴于甲方为提升宠物诊疗服务效率、规范诊疗流程，拟集成数字化诊疗系统；乙方具备相应技术资质及项目经验，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1数字化诊疗系统：指乙方为甲方集成的包含电子病历、预约挂号、诊疗记录、处方管理、库存管理、财务结算及合规接口的综合系统。

1.2集成内容：指本协议第二条约定的系统功能模块、接口对接及定制化需求。

1.3验收标准：指本协议第六条约定的功能达标、稳定运行、数据准确等具体要求。

第二条集成内容

2.1核心功能模块

（1）电子病历系统：支持宠物基本信息录入、诊疗过程实时记录、检查报告关联、符合行业规范的病历打印（含宠物主人授权条款）；

（2）预约挂号模块：支持线上（微信/小程序）、线下预约，自动匹配医生/诊室，预约提醒（短信/微信推送），爽约率统计；

（3）处方管理模块：电子处方开具、药品库存实时扣减、医生/药师双审核、处方溯源查询、符合兽药管理规定的处方打印；

（4）库存管理模块：药品/耗材入库登记、效期预警（提前30天提醒）、库存盘点、滞销品统计；

（5）财务结算模块：诊疗费用自动计算、多支付方式（现金、微信、支付宝）、日结/月结报表、医保对接（若当地政策允许）；

（6）数据统计模块：诊疗量、营收、药品消耗、复诊率等数据可视化分析，自定义报表导出。

2.2合规接口对接

（1）与宠物疫苗追溯系统对接，实现疫苗接种信息实时同步上传；

（2）与宠物登记管理系统对接，实现宠物信息自动匹配验证；

（3）与甲方现有财务系统（若有）对接，实现收支数据同步。

2.3定制化功能

乙方根据甲方需求开发【宠物主人会员积分管理模块】，纳入验收范围。

第三条实施进度

3.1需求调研（T0-T4工作日）：乙方派技术人员现场调研，甲方指定1-2名对接人配合，提交《需求确认书》。

3.2方案设计（T5-T7工作日）：乙方出具系统架构、功能清单，甲方3个工作日内确认，逾期未提异议视为认可。

3.3开发部署（T8-T22工作日）：完成系统开发、云端服务器部署（资质符合等保2.0二级）、历史数据迁移（准确率100%）。

3.4测试阶段（T23-T27工作日）：甲方组织3名操作人员测试，每日提交问题清单，乙方2个工作日内修复，测试周期顺延。

3.5验收阶段（T28-T30工作日）：测试通过后甲方3个工作日内验收，签署《验收确认书》。

第四条双方权利义务

4.1甲方权利

（1）对系统功能提出合理修改建议（范围外修改需协商费用）；

（2）验收合格后获得系统永久使用权（云端部署的服务器由乙方维护）；

（3）要求乙方提供免费培训及质保期内的技术支持。

4.2甲方义务

（1）提供真实准确的诊疗数据、现有系统接口文档、宠物诊疗规范等资料；

（2）按时支付合同款项，配合调研、测试、验收；

（3）妥善保管系统管理员账号，不得转借他人。

4.3乙方权利

（1）收取合同约定款项；

（2）要求甲方提供必要配合资料，逾期导致延误的进度顺延。

4.4乙方义务

（1）按确认方案开发，保证系统符合《个人信息保护法》《兽药管理条例》等法规；

（2）提供2次现场培训（每次3小时，覆盖核心功能），培训后甲方人员可独立操作；

（3）保证数据安全（加密存储、访问权限分级、每日增量备份）；

（4）配合甲方完成接口对接测试。

第五条数据安全与保密

5.1乙方责任

（1）不得泄露、篡改、出售甲方及宠物主人的任何数据；

（2）数据泄露后1小时内通知甲方，采取补救措施，承担全部损失（含律师费、诉讼费）；

（3）协议终止后10个工作日内删除甲方所有数据（法律规定保留的除外），出具《数据删除证明》。

5.2甲方责任

（1）不得非法传播系统数据，因操作失误导致数据丢失自行承担责任；

（2）保密期限：协议终止后5年。

第六条验收标准

6.1功能完全符合《需求确认书》，无遗漏/错误；

6.2系统稳定运行72小时，无宕机、数据丢失；

6.3历史数据迁移准确率100%，无重复/错误；

6.4接口对接成功，数据同步延迟≤5分钟；

6.5甲方3名操作人员可独立完成预约、病历、处方、结算操作；

6.6验收不合格：乙方5个工作日内修改，逾期每日扣合同总额0.5‰违约金。

第七条费用与支付

7.1总费用：人民币XX元（大写：XX圆整），含开发、部署、培训、12个月质保维护费。

7.2支付方式：

（1）预付款：合同签订后5个工作日内，付30%（XX元）；

（2）进度款：系统部署完成后5个工作日内，付50%（XX元）；

（3）尾款：验收合格后10个工作日内，付20%（XX元）。

7.3发票：乙方收到每笔款项后5个工作日