数字化转型困局：事业单位人才培养如何突破效能瓶颈.pdfVIP

数字化转型困局：事业单位

人才培养如何突破效能瓶颈?

目前以区块链和人工智能等为代表的数字化技术迅猛发展，部分事业单位却陷入“设备闲置、系

统空转”的困境——不是技术不先进，而是人才跟不上。本文深度剖析当前部分事业单位人才培

养在系统规划、资源供给和培养方式三大层面的现实困境，并从完善顶层设计、强化资源供给和

创新培养方式三个维度，提出系统化的人才培养效能提升路径。

文/张霞

一、数字化转型背景下提升人才培领域，事业单位的核心价值均体现在为（二）增强事业单位发展韧性的战略

养效能的现实必要性社会提供高效、优质、普惠的公共产品选择

（一）保障公共服务质量与效率的关与服务上。数字化转型虽然能够为事业尽管事业单位不同于企业以“盈利”

键支撑单位服务升级提供了技术工具，如医疗为目标，但在数字化浪潮下，其面临的

通过研究发现，提升人才培养效能领域的远程诊疗系统、政务领域的“一外部环境竞争与挑战同样严峻。一方面

是事业单位在数字化转型背景下履行核网通办”系统等，但这些工具的落地效果社会公众对公共服务的需求日益多元化、

心职能的关键，通过高素质人才梯队的最终还是取决于人才对技术的驾驭能力。个性化，这些需求倒逼事业单位必须以

构建，事业单位可以更好地保障公共服现实工作中，若人才培养效能不足，员数字化手段优化服务流程；另一方面，

务质量和效率。事业单位的本质属性较工缺乏数字化操作技能与服务思维，即市场化机构与社会组织正逐步参与公共

为特殊，“公益服务”的标签非常鲜明，便引入先进技术，部分事业单位也会陷服务领域，凭借灵活的数字化运营模式

无论是科研、医疗还是其他的公共管理入“设备闲置”“系统空转”的困境。形成了超强的竞争压力。若事业单位仍

BUSINESSCULTURE2025.10.25041

商学论道

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依赖传统人才培养模式，员工缺乏数字员工的差异化需求设计培训方案；缺乏准化的目标推进，结合各部门的真实需

化服务设计、用户需求分析等能力，将科学的培训效果评估机制，难以对培训求，制定阶段化以及针对性的培养方案，

难以应对这些变化，甚至可能丧失公共成效进行准确衡量和持续改进。确保人才培训内容的有效性。具体实践

服务领域的主导地位。因此，提升人才（二）培养资源供给不足：硬件与软中，想要达成人才培养的理想效果，构

培养效能，是数字化转型趋势下事业单件双重缺失建自上而下的培养体系是重中之重。

位提升核心竞争力、在复杂外部环境中事业单位想要构建高素质的人才梯明确培养目标：实行差异化培养策

保持生存发展韧性的迫切选择。队，充足的培养资源供给十分重要，实略。事业单位人才培养战略需要自上而

（三）破解数字化转型瓶颈的根本路径践证明，资源供给的充足性会强化人才下全面贯彻，借此保障人才的培养效果。

事业单位的数字化转型难度较大整培养的工作效果，提升人才培养的实际事业单位在制定人才培养目标时，需要

体来看并非是简单的“技术叠加”，而是效能。在现实工作中，培训资金、设备考虑市场环境变化等因素，从而精细化

涉及业务流程、管理模式、组织文化的以及场地等都属于宝贵的培养资源，对分解战略任务，制定与工作内容相匹配

全方位变革，在这一变革过程中，“人才于事业单位而言，虽然在人才引进方面的培训计划，并结合不同岗位的人才能

短板”往往是最突出的瓶颈。现实中的