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信访工作总结

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，压实工作责任

始终把信访工作作为重要政治任务，严格落实“党政同责、一岗双责”要求。年初成立由单位主要负责人任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的信访工作领导小组，明确领导小组职责及各科室信访工作联络员，形成“主要领导负总责、分管领导具体抓、联络员抓落实”的工作体系。先后召开信访工作专题会议6次，研究部署年度重点任务、分析研判信访形势、协调解决突出问题。同时，与各科室签订信访工作目标责任书，将信访工作纳入年度绩效考核，明确考核指标及奖惩措施，确保责任层层传导、落实到位。

（二）健全工作机制，提升办理质效

完善信访件受理办理闭环管理机