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服务承诺

1、基本要求

①每日按照保洁标准进行日常保洁作业并达到市县考核标准要求。

②各投标人要严格按照招标文件及相关规定和采购人要求配备满足服务要求的机械设备及人员。

2、道路路面清扫承诺

(1)清扫作业时间及流程

实行每天按天气、路况适时增加机扫次数以达到以克论净标准，最低机扫次数不低于作业标准，进行机械清扫与人工清扫相结合的全日扫保工作方式。

(2)清扫标准

①清扫质量达到六无十净即无垃圾堆积、无砖瓦石块、无杂草、无人畜粪便、无淤泥积水、无果皮纸屑；路面净、人行道净、路牙净、下水道进水口净、人行道树穴净、绿化隔离带周围净、果皮箱净、分车隔离栏角墩周围净、绿化带内净、墙根净，严禁将垃圾、泥沙扫入下水道进水口、倒在或挑带到绿化带内。确保在各级考核、督导中达标。

②保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮簸等清理路面果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、饮料包装盒(瓶)等垃圾，人行道、路牙石等处的杂草淤泥、垃圾必须及时清除，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁过程中，遇有人乱扔、乱倒垃圾、乱泼洒污水、抛洒建筑材料时应用文明礼貌用语劝阻，情节严重的，及时报告主管部门，依法处理。

③使用机扫车的道路要保证机扫时间，并按时清扫保洁。

(3)其他承诺

①垃圾箱内垃圾“随满随清”，内外保持整洁，严禁倾倒建筑垃圾、生产垃圾。

②所有人员应统一着装，衣着整洁(带有反光标制的橘红色工作服，工作帽,春、夏、冬季保证至少各一套)、标志统一、安全作业、工具齐全(保洁三轮车、扫帚、铁锨、箕斗、笤帚、夹子)。

③保洁范围内的作业人员作业时，要做到不聚堆、不聊天、不坐岗、不迟到早退，对管辖范围内的道路路面、树池、路面至墙根实行无缝隙保洁，保证路面无垃圾、无塑料袋等，及时清理小广告，保证路沿石干净、人行道卫生整洁。

④清扫保洁时不准往道路雨水口扫，不准往绿化带中倒垃圾和余土。

⑤保持运输工具清洁、车体无污垢、无外露车挂垃圾，标识清晰。

⑥中标人须建立统一完善的安全台账，定期进行安全知识的宣传教育、安全台账管理人员须随时对相关资料进行归档备查。

⑦中标人必须承诺对交通事故、安全事故、溺亡事故、意外事故等安全工作负全责。

⑧平角硬化路口清扫进入至少50米，有边沟路段清扫边沟内垃圾，交通事故产生的垃圾及时清理。