厕所维修改造项目有关工期、质量、安全、服务的承诺.docxVIP

有关工期、质量、安全、服务的承诺

我公司承蒙贵单位信任，收到招标文件后立即组织专人对该文件进行详细的编制。

项目名称：**县实验幼儿园厕所维修改造项目，位于**县实验幼儿园。

质量标准：合格且通过采购人的验收。公司将严格按照招标要求购进施工材料、施工设备及现行国家、省、自治区、直辖市或行业的工程建设标准、规范施工。

安全目标：安全且符合国家标准。

工期：2013年8月10日前完工且通过采购人验收合格。

一、过程服务与保修服务

根据公司服务宗旨及IS09002程序文件以及多年来同类工程的成功施工经验，同时根据国家的有关法律法规和建单设位的要求，公司将在工程施工过程中及工程竣工交验后，向建设单位提供以下过程服务及保修服务。

1、在协调与监理的工作过程中，在经济允许的情况下，尽可能地考虑建设单位方的需要和利益。

2、与监理协调工作中采取主动服务，对监理提出的合理意见、建议和要求应及时根据自身的条件能力尽可能给与满足。对监理提出的质量、工期以及其他方面有关的需要相适应或相符合的国家或行业强制性的法律、法规、标准等必须给与响应，使之能够满足或符合。

3、在施工过程中，根据工程实际情况、工程特点以及建设单位的要求，依据公司多年来同类工程的成功施工经验，积极主动向建单设位及监理提供必要的信息、服务和建议。

4、本工程交付后的回访及维修委托公司具体执行。

5、保修范围及期限公司将严格按合同文件及有关规定执行。

6、对于质量问题，投诉日的第二个工作日予以回复。

7、对保修及回访中发现的或提出的质量问题，要作质量记录，制定保修计划,并报建设单位一份.

8、保修计划报建设单位，经同意后须在3日内予以回复。

9、报修完毕经建设单设位确认，回执单由建设单设位签字后交公司工程管理部保存归档。

10、建设单设位有其他服务要求时由公司负责签订合同,对所报项目、负责、质量、时间及费用等做出具体规定并贯彻执行。

二、保修承诺

1、工程完工后，建立工程维修卡，及时调查了解工程的质量状况,了解用户的要求，解决发现的问题。

2、保修期限:按照规定及磋商文件要求执行。

3、建立回访制度，进行定期不定期回访，每年内工程回访不少于两次。

4、严格贯彻公司的质量方针，服务热情、周到、随叫随到。

5、建立维修工程专班专人负责制，由公司生产、质量部门派专人负责。

6、工程回访计划:交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题进行彻底的整改，期间对存在任何质量问题均可与我方联系，我方将本着服务热情、周到、随叫随到的原则及时对工程存在的问题进行整改。

若我公司有幸中标，安排实力强、管理经验丰富的项目部施工，顺利完成该项目。工程竣工交付使用后，将严格按照国家、省、市及采购文件要求负责善后保修服务，具体负责人项目经理张**、联系电话***，公司电话***。