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2025年度儿科护士长工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

本年度我作为儿科护士长，紧紧围绕医院年度工作部署，切实履行岗位职责，推动科室各项工作稳步开展。具体包括：

核心职责履行情况

-全年共完成患儿护理服务12,630人次，较去年增长8.5%，确保每一位患儿在住院期间都能得到及时、专业的护理。

-建立并完善儿科护理质量控制体系，开展6次护理质量检查，并对问题项进行整改，整改完成率达98.3%。

-提升护理安全管理，全年共组织24场护理安全培训，覆盖全科护士，强化了护理人员对安全操作流程和风险防范的认识。

-推进护理信息化建设，逐步实现电子病历、护理记录和医嘱执行的电子化管理，提升了工作效率与信息准确率。

-落实医德医风建设，全年共组织4次道德讲堂活动，强化护理人员职业素养与人文关怀意识。

重点任务完成进度

-按照医院要求，顺利完成10个护理项目的标准化流程建设，其中包括“儿童输液护理智慧化管理”“新生儿抚触护理”“儿童康复护理”等，所有项目均通过医院评审并投入使用。

-完成了儿科区域的优化布局，将病房床位从80张调整优化为96张，同时增加了2间儿童洗漱间，改善患儿就医体验。

-顺利开展3次护理技能竞赛及5次护理查房活动，提升了团队整体专业水平。

-持续推进护理服务流程优化，减少患儿等待时间，全年平均等待时间从45分钟降至30分钟，患者满意度提升11.2个百分点。

-积极配合医院推进“互联网+护理”工作，完成30例互联网远程护理支持，提升了护理服务的可及性与响应效率。

日常工作执行情况

-坚持每日查房制度，全年共自查180天次，发现问题112项，均在规定时间内完成闭环处理。

-加强护理人员排班管理，对节假日、夜间护理值班予以重点关注，全年护理人员出勤率达98.5%，无重大违规值班情况。

-完成4次护理质量月度通报，对相关问题进行深入分析并制定整改措施，推动护理质量持续提升。

-护理文书书写率、规范率分别达到99.2%和98.7%，全面杜绝因书写不规范导致的医疗差错。

-对6名新入职护士进行带教与考核，确保其顺利通过上岗考试，为科室储备后备力量。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

-成功引进并应用儿科护理信息化管理系统，实现护理资料的电子化与智能化管理，护理工作效率提升15%。

-创新开展“高危患儿个性化护理路径”，针对危重患儿制定个性化护理方案，全年累计实施23例，住院并发症发生率下降7.8%。

-推进“科室护理质量管理小组”建设，通过小组活动形成5项护理管理规范，提升整体护理质量。

重要项目或活动

-参与“多学科协作诊疗”项目，与儿科医生、营养师、康复师等密切配合，完成了30例多学科联合护理方案的制定与执行。

-组织并配合“儿童健康社区宣教”活动，走进周边6个社区，开展健康知识讲座12场，覆盖1,200人次，增强了公众对儿童健康问题的认识。

-开展“儿童患者心理评估与干预”试点工作，部分病房引入儿童心理评估工具，为45名需要心理支持的患儿提供了干预服务。

获得的荣誉与认可

-荣获医院“年度优秀护理团队”称号，成为全院儿科唯一的获奖科室。

-两名护理人员在院级护理技能大赛中分别获得一等奖和二等奖。

-护理服务满意度调查得分96.8分，较上年度提升3.4分，居全院前三位。

-在“全国儿科护理质量督导抽查”中，科室获得优秀单位称号，进一步提升了科室在全国同行中的影响力。

3.关键数据支撑

项目

2025年数据

同比变化

儿童护理服务人次

12,630

+8.5%

手术护理配合次数

2,560

+12.3%

Ⅱ级护理执行率

99.2%

+1.5%

护理差错发生率

0.15%

-0.6%

危重患儿护理满意度

97.6%

+2.9%

护理文书书写合格率

98.5%

+0.8%

护理培训场次

24

+6

护理安全检查频次

6次

+100%

护理流程优化实施数量

8项

+30%

病房床位数

96张

+16张

护士岗位信息覆盖率

100%

-

护患沟通记录完整率

97.3%

+1.2%

儿童心理干预服务人次

45

+20%

护理信息化系统使用率

94.5%

+8.2%

护理宣教活动覆盖率

100%

-

护理人员出勤率

98.5%

+1.2%

护理质量月度通报频次

4次

+20%

护理安全问题整改完成率

98.3%

+2.5%

护理满意度调查得分

96.8分

+3.4分

以上数据全面反映了本年度儿科护理工作在各项指标上取得了显著成效，总体运行平稳，服务质量稳步提升。

二、能力提升与学习成长

1.专业