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2025年度推拿科护士长年终总结

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

全年，我作为推拿科护士长，围绕医院护理部的工作部署，结合科室实际情况，全面履行岗位职责，重点推进护理服务质量提升、医疗安全管控、患者满意度提高以及护理人员职业发展等方面的工作。在团队管理、业务发展和患者服务三个维度上，取得较为明显的成效。

在团队管理方面，作为护士长，我始终坚持以人为本、科学管理的理念，注重护士的培训与成长，提高护理人员的专业水平和服务意识。全年共组织科内护理培训12次，新入职护士培训3次，并完成2名护士的职称考试辅导，鼓励其积极备考，协助通过护士执业资格考试与中级职称考试。

业务发展方面，我积极推动推拿科护理服务的规范化与精细化。全年配合科室完成推拿治疗项目1800例，其中糖尿病足护理300例、中医康复护理800例、术后功能恢复护理400例、其他特色护理服务300例，服务满意度达98%。此外，还组织开展了3场中医护理特色讲座，增强了护理人员对推拿技术的理解与应用能力。

患者满意度提升是年度工作的重点之一。通过加大对护理服务流程的优化和细节管理，全年患者满意度调查平均得分为4.8分（满分5分），较2024年提升了0.2分。在护理质量方面，严格执行护理操作规范与查对制度，全年未发生护理差错或投诉事件。

2.工作亮点与成果

在本年度工作中，以下几个