信息科质量管理考核标准.docx

信息科质量管理考核标准

一、信息系统运行稳定性考核（权重30%）

（一）核心系统可用性

核心业务系统（如电子病历系统、医院信息管理系统、实验室信息系统等）全年累计可用时长需达到99.95%以上，按季度拆解为单季度可用时长不低于99.93%。计算方式为：可用时长=（季度总时长-计划停机时长-非计划停机时长）/季度总时长×100%。计划停机需提前7个工作日提交申请，明确停机原因、影响范围、应急预案及恢复时间，经分管领导审批后方可执行，且单季度计划停机总时长不得超过8小时；如因紧急维护需临时停机，需提前2小时通知所有相关科室，并同步启动应急预案，事后24小时内提交书面说明。非计划停机时长是指未经