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劳动保障协理员2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在街道劳动保障服务中心的统筹指导下，我立足劳动保障协理员岗位职能，围绕就业服务、社保扩面、权益维护三大核心任务，以“精准服务、实效导向”为工作主线，深入社区、企业、居民群体，扎实推进各项政策落地。全年累计服务居民2300余人次，协助解决就业需求427人，推动社保新增参保186人，成功调解劳动纠纷39起，工作质效较往年实现显著提升。现将全年工作情况总结如下，并结合实际问题对2026年工作作出规划。

一、2025年工作总结

（一）就业服务：聚焦重点群体，强化供需对接

本年度紧扣“稳就业、促就业”目标，以高校毕业生、失业人员、困难群体为服务重点，通过“需求摸排-分类建档-精准匹配-跟踪帮扶”四步工作法，推动就业服务从“广覆盖”向“精准化”升级。

一是建立动态需求台账。年初联合社区网格员开展“就业需求大走访”，覆盖辖区21个小区、32家企业，收集有效就业需求信息689条，按年龄、技能、求职意向等维度分类建档，重点标注45岁以上失业人员、零就业家庭、残疾求职者等特殊群体123人，形成“一人一档”帮扶清单。例如，针对52岁失业人员王某某（原服装厂工人，技能单一），结合其“就近就业、时间灵活”需求，主动对接辖区商超、物业，最终推荐至社区便利店担任理货员，实现稳定就业。

二是深化政企供需对接。全年组织“专精特新企业专场”“退役军人定向”“灵活就业岗位”等主题招聘会7场，邀请参会企业124家，提供岗位2100余个，促成签约153人。其中，针对高校毕业生群体，联合辖区职业技术学院开展“就业指导进课堂”活动4次，邀请企业HR讲解简历制作、面试技巧，并建立“企业实习基地”，推动37名毕业生提前对接企业岗位，毕业前签约率达62%，较去年提升15个百分点。

三是强化技能提升支撑。联合区人社局开展“订单式”技能培训，根据企业用工需求设置养老护理、家政服务、电商运营等课程，全年组织培训班8期，参训267人，其中92人通过培训获得职业资格证书，78人实现技能转型就业。例如，针对辖区家政服务需求增长趋势，与“好月嫂”家政公司合作，定制“母婴护理+产后康复”课程，培训学员42人，全部被企业录用，月均收入达6500元，较普通家政岗位提升30%。

（二）社保扩面：创新宣传方式，破解覆盖难点

围绕“应保尽保”目标，重点突破灵活就业人员、新业态从业者等参保薄弱群体，通过“政策下沉、服务上门、问题化解”三措并举，推动社保覆盖从“被动参保”向“主动参保”转变。

一是政策宣传“接地气”。改变传统“发传单、贴海报”模式，创新“社区茶话会”“快递驿站政策角”“微信社群每日一讲”等宣传形式。例如，在辖区快递网点设置“社保咨询角”，为快递员、外卖员提供“午间15分钟”政策讲解，重点解答“灵活就业参保流程”“养老待遇计算”等高频问题；针对老年群体，联合社区老年大学开设“社保课堂”，用方言讲解养老金“多缴多得”原理，全年累计开展宣传活动32场，覆盖1200余人次，政策知晓率较去年提升28%。

二是参保服务“零跑腿”。针对灵活就业人员“时间分散、地点不固定”特点，推广“线上+线下”双轨服务：线上依托“电子社保卡”小程序，开通“参保登记-缴费查询-待遇申领”全流程线上办理，全年指导112人完成线上参保；线下组建“社保服务流动队”，携带移动终端深入工地、夜市、商圈，提供“现场填表、当场审核、即时办理”服务，为86名新业态从业者（如网约车司机、摆摊商户）办理参保手续，办理时效从3天缩短至1小时。

三是难点问题“专项攻坚”。针对部分企业“不愿缴、不想缴”问题，联合劳动监察部门开展“社保合规企业培育”行动，选取15家重点企业（多为小微企业），通过“政策解读+案例警示+成本测算”方式，推动企业从“抵触”转向“配合”。例如，某餐饮企业主因担心增加用工成本拖延参保，我们通过测算“企业缴纳社保可享受的税费减免、员工稳定性提升带来的隐性收益”，并对比“未参保可能面临的罚款、劳动纠纷风险”，最终企业为12名员工补缴社保，后续还主动为新入职员工参保。全年推动企业新增参保89人，较去年增长40%。

（三）权益维护：注重源头预防，提升调解实效

以“减少纠纷、化解矛盾”为目标，构建“日常巡查-隐患排查-快速调解”工作机制，全年受理劳动纠纷47起（其中欠薪21起、未签合同15起、社保争议11起），成功调解39起，调解成功率83%，较去年提升10个百分点。

一是隐患排查“关口前移”。建立“周巡查、月汇总”制度，每周走访辖区3-5家企业（重点为餐饮、建筑、零售等劳动密集型行业），检查劳动合同签订、工资支付、社保缴纳等情况，全年累计巡查企业162家次，发现并整改隐患27处。例如，某建筑公司存在“工资按月预支、年底结算”问题，可能