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绩效考核技巧培训

员工绩效考核和培训

一、员工绩效考核

（一）员工绩效考核的含义

是指根据客观H勺原则，运用科的措施来测评企业员工对其职责的履行程度，以确定其

工作成效的一种管理措施，

员工绩效考核的直接目的是判断员工日勺工作与否称职，并据此做为企业人力资源管理部

门对员工的职务升降、工作调配、酬劳、职业培训、鼓励，乃至解雇等项与此有关管理工作

口勺客观根据。

员工绩效考核的详细作用重要表目前如下几种方面：①有助于员工认识并发挥工作潜

能。②有助于开展有针对性的员工培训。③有助于因事择人，按劳取酬。④有助于企业人力

资源的I合理配置。

（二）绩效考核节J类型与形式

L绩效考核口勺类型。①以考核时间时不一样，可分为：定期常规考核，即按既定的时限

和项目进行的考核：不定期尤其考核，即根据工作特殊需要，临时增长的考核。②以考杳对

象的不一样，可分为：一股员工考核；技术人员考核；管理人员考核；其他人员考核等。③

以考核目的和用途不一样，可分为：例行考核；晋升考核；技术职称考核等。④以考核内容

H勺不一样，可分为：工作绩效考核；工作态度考核；工伤能力考核；性格考核等。⑤以考核

主体的不一样，可分为：上级对下属考核；自我考核；同事考核；下属对上级考核等。

2.考核的体现形式。有两种体现形式：

（1）定性的体现形式。即采用概括性评价日勺文字形式，对考核内容及测评成果进行表述。

2（）定量H勺体现形式。即用等级或分值来界定考核的成果。①等级表达法。一般采用四

等、五等或七等级制来表达考核成果的详细程度。如常用的I五等级制，以A、B、C、D、E

五等来分别表达优、良、中、合格、不合格；其中又可在每一等级进行细分，如优等又可分

为优上、优中、优下。②分数表达法。一般采用百分制，以分数的数值大小来详细表达考核

成果。百分制也可根据不•样的分数段对应转换为等级制。

（三）员工绩效考核的内容

基本上可以分为两个层次：对基层员工和对企业经营管理人员、专业技术人员及重要行

政领导人员的考核。

1.对基层员工的绩效考核内容，重要包括两部分：①应知考核。即以笔试或口试的措施，

测评基层员工对完毕其本职工作与否具有应有的理论与业务知识水平。②实际操作考试。即

设置员工详细工作中的经典工作项目，在工作现场进行操作测试，以检查员工实际的业务能

力和操作水平。对员工的操作考试详细可分为：转定级考试、技术等级升级考核、调换工

作岗位考核、操纵新设备上岗考核等。

2.对管理人员、专业技术人员及行政领导人员的考核，一般由德、能、绩、勤及个性的

考核内容构成。

德重要包括政治品质、思想作风、个人品质和职业道德等四方面详细内容与规定。

能重要包括知识储备能力、实际工作能力、身体支持能力。其中知识储备能力详细包括

文化程度、知识水平、专业水平等；实际工作能力详细包括领导能力、体现能力、社交能力

等；身体支持能力重要包括年龄和健康状况。

勤重要包括组织性、纪律性、积极性和发明性等。

绩就是工作业绩，包括其完毕工作I内数量、质量、成本与收益以及为企业做出的其他奉

献等。绩效是考核日勺中心内容。由于，它是德、能、勒的综合体现和集中反应，并且绩效是

客观存在的，具有很强的可衡量性与说服力。

个性考核。由于管理人员、专业技术人员和行政领导人员，在企业中所处的重要职位及

其作用所决定，有必要对其进行个性测试，以衡量其详细个性对现任工作岗位与否具有不良

影响。

（四）员工绩效考核的原则和措施

员工绩效考核波及企业所有员工，是一项复杂的工作，又具有普遍的影响，因而必须遵

照如下原则：客观公原则；全方位考核原则；考核制度化原则；责、权、利相结合的原则。

这最终一种原则是指将考核成果同员，的个人利益结合起来，才能和效地提高员工的工作绩

效。

1.制定员工绩效考核原则的原则。

（1）参与性。是指被考核员工应参与对考核原则口勺制定。由于没有来自实际工作岗位员

工时参与，就不能有一种切实可行、公平、详细的考核原则。

2（）全员性。是指企业各个工作岗位、不一样职务的所有员工均应被考核，包括人力资

源管理部门的员工，