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图书管理员2025年工作总结及下一年工作计划

2025年是图书馆深化服务转型、强化资源支撑的关键一年。作为图书管理员，我始终以“精准服务读者、激活文献价值、推动智慧发展”为核心目标，围绕资源建设、读者服务、数字化升级、团队协作四大主线开展工作，现将全年工作情况总结如下，并结合当前痛点与发展趋势，提出2026年重点工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）文献资源建设：优化结构需求存量，优化结构与质量双提升

全年共完成纸质文献采购2.8万册，电子资源续订及新增12个数据库，资源总量较2024年增长12%，重点满足学科建设与读者需求的动态变化。一是聚焦学科需求精准采购。联合学校12个重点院系建立“学科-资源”对接机制，通过教师荐购、学生问卷、课程大纲分析等方式，明确人工智能、生物医药、区域文化研究等6个领域为采购重点，占全年采购量的65%；针对冷门但重要的地方史志、古籍修复等方向，通过馆际互借与影印复制补充资源，解决“有需求无新书”的矛盾。二是强化资源剔旧与更新。制定《文献资源淘汰标准》，依据流通率（年借阅量＜3次）、内容时效性（自然科学类超过10年、人文类超过15年）、复本冗余（同书复本＞5册且年流通率＜2次）等指标，清理下架老旧文献5200册，其中30%捐赠至社区图书馆，20%作为特藏留存，既释放了60㎡书库空间，又实现资源再利用。三是电子资源效能显著提升。完成CNKI、万方、Elsevier等核心数据库的续订谈判，通过集团采购降低成本15%；新增“高校课程思政数字资源库”“海外汉学文献数据库”2个特色库，电子资源日均访问量达1.2万次，较2024年增长28%，其中移动端访问占比提升至63%，适配了读者碎片化阅读习惯。

（二）读者服务创新：从“被动响应”到“主动赋能”

全年开展读者服务3.6万人次，满意度达98.2%（第三方调研数据），重点在精准服务、特殊群体关怀、阅读推广三方面实现突破。一是建立分层服务机制。针对教师科研需求，推出“学科馆员一对一”服务，为23个课题组提供文献检索、数据挖掘、论文发表指导，协助完成12项国家级课题的文献支撑；针对学生群体，开设“信息素养训练营”，全年举办28场专题培训，覆盖2100人次，重点教授EndNote使用、学术数据库高级检索、文献综述撰写等技能，结课后学员自主检索效率平均提升40%；针对社会读者，开放周末延时服务（延长至21:30），提供地方文献查阅、亲子阅读区等特色服务，社会读者到馆量增长35%。二是深化特殊群体关怀。为视障读者配备盲文点显器、听书设备，更新盲文图书200册，联合志愿者团队开展“声音图书馆”活动，录制有声读物120小时；为老年读者开设“智能设备使用工作坊”，全年培训18场，帮助150位老年读者掌握线上预约、电子资源访问等技能，老年读者投诉率从2024年的8%降至1%。三是阅读推广品牌化。打造“每月一书”深度阅读计划，联合文学院、历史学院教师设计阅读导览手册，全年推荐经典书目36本，组织读书会24场，参与读者达800人次；举办“数字时代的阅读”主题展，通过古籍修复现场演示、电子书与纸质书对比体验、阅读史互动装置等形式，吸引参观4500人次，相关活动被本地媒体报道3次。

（三）数字化转型：技术赋能服务效能升级

以“智慧图书馆”建设为目标，推进技术与业务深度融合。一是完成馆内基础设施智能化改造。上线自助借还系统2.0版，新增“刷脸借还”“手机扫码续借”功能，借还效率提升50%；在书库部署RFID智能定位系统，图书定位准确率从85%提升至99%，盘点时间从每月7天缩短至2天；优化馆内Wi-Fi覆盖，增设100个无线AP，网络峰值速率提升至1Gbps，满足读者移动学习与数据下载需求。二是构建数字资源服务生态。开发“图书馆数字服务平台”小程序，集成电子资源检索、座位预约、活动报名、文献传递等功能，用户注册量达1.2万人，月活用户8000人；推出“文献传递加急服务”，普通请求24小时内响应，加急请求4小时内完成，全年处理请求1.8万次，响应及时率99.5%；启动“特色资源数字化”项目，完成本地名人手稿、校史档案等2万页文献的高清扫描与元数据著录，上线“地方文化数字馆”专题页面，访问量已超5000次。三是数据驱动服务决策。建立读者行为分析系统，通过统计借阅数据、页面点击量、座位使用情况等，形成《读者需求季度报告》6期，为资源采购、空间优化提供依据。例如，根据报告显示“上午9-11点自习区座位使用率达95%”，增设200个临时座位；“电子资源中‘Python编程’类下载量增长200%”，针对性采购《Python数据科学实践》等10本新书，流通率达85%。

（四）团队能力建设：专业化与协作力双提升

通过“培训+实践+考核”三维模式，推动团队从