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疗养院医务人员被老人攻击应急预案演练脚本

演练场景设置

本次演练设定在XX疗养院住院部三楼安宁疗护区，时间为10月12日上午9:30。此时为病区常规治疗护理时段，护士站有责任护士李娜、值班护士张琪在岗，医生办公室内主治医师王磊正在整理病历，康复治疗室中康复师刘阳正在为老人进行肢体功能训练。三楼共设12间病房，入住老人11名，其中82岁的陈姓老人为重点关注对象——老人因阿尔茨海默病重度认知障碍，近期因肺部感染导致身体不适，情绪烦躁易怒，家属因工作原因无法24小时陪护，仅每日下午前来探视。

演练初始阶段

9:32，责任护士李娜按照护理计划，携带体温枪、血氧饱和度仪及口服药来到306病房。推开门时，看到陈姓老人正坐在床边，双手攥着床单，眉头紧锁，呼吸略显急促。李娜放缓脚步，轻声说道：“陈爷爷，我是小李，来给您量个体温，再把今天的药吃了，好不好？”

老人抬起头，眼神浑浊且带着警惕，嘴里嘟囔着旁人听不懂的话语。李娜没有在意，继续上前一步，伸手准备拿起老人的手腕测量脉搏。就在这时，老人突然猛地抬起右手，一巴掌狠狠扇在李娜的左脸上，力道之大让李娜瞬间偏过头，耳朵里嗡嗡作响，脸颊火辣辣地疼。紧接着，老人顺势抓住李娜手中的药盘，狠狠往地上一摔，塑料药盘碎裂的声音、药片滚落的声响在病房里炸开。

“你干什么！不要碰我！滚出去！”老人突然嘶吼起来，声音嘶哑且带着歇斯底里的愤怒，同时双脚用力踢踹床边的床头柜，床头柜上的水杯被撞翻，热水洒在床单上，瞬间洇出一大片深色痕迹。

李娜被这突如其来的攻击打懵了，下意识地后退两步，用手捂住脸颊，眼泪在眼眶里打转。但她很快想起培训时的要求，不能与老人对抗，于是强忍着疼痛和委屈，尽量保持平静的语气：“陈爷爷，您别激动，我不碰您了，我出去，您别生气，好不好？”一边说，一边慢慢后退，试图退出病房，避免进一步刺激老人。

但老人并没有就此罢休，看到李娜要走，反而站起身，挥舞着双手朝她扑过来。李娜躲闪不及，被老人的手肘撞到胸口，踉跄着摔倒在地。老人见状，又上前一步，抬起脚想要踢她，嘴里依旧喊着：“打死你！让你害我！”

应急响应启动阶段

病房里的动静很快吸引了隔壁病房家属的注意，一名前来探视的家属探头看到病房内的场景，立刻跑到护士站大喊：“护士！快过来！306的老爷子打人了！把小李护士打倒了！”

值班护士张琪听到喊声，立刻从护士站冲出来，同时按下护士站墙上的紧急呼叫按钮——这是疗养院专为应对突发事件设置的一键报警装置，按下后不仅护士站会响起警报，还会同步将信号发送到保卫科、医务科及院长办公室的值班台。

警报声响起的瞬间，正在医生办公室整理病历的王磊医生立刻抓起白大褂披在身上，快步冲向306病房；康复师刘阳也暂停了手头的工作，和一名陪护阿姨一起往306病房跑；住在305病房的另一位家属听到动静，也主动过来帮忙，试图拦在老人和李娜之间。

此时，306病房里，老人还在对着倒在地上的李娜嘶吼，张琪冲进来后，没有直接靠近老人，而是站在病房门口的位置，大声但稳定地说道：“陈爷爷，我是小张，您先停下来，有什么咱们慢慢说，好不好？您看您这样累不累，坐下来歇会儿？”同时，她用眼神示意旁边的陪护阿姨，慢慢绕到老人的身后，试图抓住老人的手臂。

但老人的情绪已经完全失控，看到有人靠近，猛地转身，朝着陪护阿姨的手臂咬去。陪护阿姨疼得“哎哟”一声，赶紧缩回手，手臂上已经留下了两排清晰的牙印，皮肤瞬间泛红。王磊医生此时刚好赶到，看到这一幕，立刻上前一步，挡在陪护阿姨身前，对着老人说道：“陈老先生，我是王医生，您还记得我吗？上次给您看咳嗽的王医生。您现在情绪太激动了，这样对您的肺不好，容易喘不上气，咱们坐下来，我给您听听肺，好不好？”

老人的注意力被王磊吸引，停下动作，盯着王磊看了几秒，突然又嘶吼着扑过来。王磊早有准备，侧身躲开的同时，伸手轻轻按住老人的肩膀，试图让他冷静下来。但老人的力气大得惊人，肩膀一甩就挣脱了王磊的手，抓起床边的一把木质梳子，朝着王磊的头部砸去。王磊躲闪不及，梳子的边缘擦过他的额头，立刻划出一道血痕，鲜血顺着脸颊往下流。

就在这千钧一发之际，保卫科的两名值班人员赶到了。他们是接到警报后从一楼值班室跑步上来的，手里拿着防暴钢叉和约束带（专为老人设计的棉质约束带，避免造成二次伤害）。两人分工明确，一人手持钢叉，从侧面靠近老人，利用钢叉的弧形部分轻轻套住老人的腰部，控制住他的下半身移动；另一人则慢慢绕到老人身前，在王磊医生的配合下，抓住老人的双手，将他的手腕轻轻固定在身体两侧，同时轻声安抚：“老先生，您别害怕，我们不伤害您，就是帮您冷静下来，不然您会累坏的。”

经过几分钟的拉扯和安抚，老人的力气渐渐耗尽，嘶吼声也弱了下来，肩膀微微颤抖，嘴里依旧嘟囔着，但不再有攻击动作。保卫科人员趁机用棉质约束带将老人的双手轻轻固定在床栏上（约束带的松紧度以