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学校意识形态及网络舆情应急处置预案

一、应急处置工作原则

1.党性引领原则：始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把维护国家政治安全、意识形态安全作为首要政治任务，严格落实党委（党组）意识形态工作责任制，确保应急处置工作始终沿着正确政治方向推进。所有处置决策、行动部署都必须符合党的理论和路线方针政策，符合国家法律法规，坚决抵制任何危害意识形态安全的言行。

2.快速响应原则：建立“即时发现、即时研判、即时处置”的快速反应机制，对意识形态风险和网络舆情做到早察觉、早介入、早控制。明确信息报送时限，校园内发生的意识形态类突发情况或网络舆情，相关责任部门须在1小时内报送至学校意识形态工作领导小组；重大敏感舆情或可能引发连锁反应的事件，须在30分钟内报送，确保处置工作抢占先机。

3.分类处置原则：针对不同类型、不同性质的意识形态风险和网络舆情，制定差异化处置策略。对涉及政治原则、政治立场的错误言论，采取“零容忍”态度，坚决依法依规予以制止和纠正；对因信息不对称引发的误解性舆情，以澄清事实、释疑解惑为重点；对涉及学校管理服务的诉求类舆情，以解决实际问题、回应合理关切为核心，避免“一刀切”处置。

4.协同联动原则：构建“党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部门组织协调、有关部门分工负责、广大师生共同参与”的工作格局。明确意识形态工作领导小组、宣传部门、学工部门、保卫部门、各二级学院等相关单位的职责边界，建立定期会商、联合处置机制，形成处置合力。同时，加强与属地宣传、网信、公安等部门的沟通协作，争取外部支持。

5.实事求是原则：处置过程中始终秉持客观公正态度，以事实为依据、以法律为准绳。对事件真相进行全面深入调查，不隐瞒、不歪曲、不夸大，及时向社会和师生公布真实情况；对存在的问题勇于承认并主动整改，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，以真诚态度赢得师生信任和社会理解。

二、风险排查与监测预警

1.风险隐患排查

-校园阵地排查：定期对课堂教学、讲座论坛、社团活动、校园媒体等意识形态阵地进行全面排查。课堂教学重点排查教师授课内容是否符合国家教育方针、是否存在错误政治观点；讲座论坛严格落实“一会一报”制度，提前审核主讲人背景、讲座内容；社团活动排查是否存在偏离社会主义核心价值观、违反学校规定的内容；校园媒体排查发布的信息是否符合意识形态要求，是否存在导向偏差。每学期开展2次全面排查，重大节日、重要会议等敏感时段增加专项排查频次。

-网络空间排查：对学校官方网站、微信公众号、微博、抖音等官方新媒体平台，以及师生常用的校园论坛、微信群、QQ群等网络群组进行排查。重点排查是否存在传播有害信息、发布错误言论、泄露学校敏感信息等情况。建立网络群组备案制度，要求各班级、社团的网络群组明确管理员，定期清理不良信息；对匿名注册、管理混乱的网络群组进行规范整顿。

-师生思想动态排查：通过课堂观察、谈心谈话、问卷调查等方式，及时掌握师生思想状况。关注师生对重大政策、热点事件的态度和看法，排查是否存在思想困惑、情绪波动或潜在风险。建立重点关注师生台账，对思想活跃、发表过激言论或参与敏感活动的师生，安排专人进行跟踪引导，及时化解思想疙瘩。

2.监测预警机制

-建立监测队伍：组建由宣传部门工作人员、网络舆情专员、各二级学院信息员、学生骨干等构成的监测队伍。定期开展监测技能培训，提升其对意识形态风险点的识别能力。明确监测责任区域，官方新媒体平台由宣传部门专人负责监测；校园论坛、网络群组由二级学院信息员和学生骨干负责监测；校外网络平台通过购买专业舆情监测服务进行覆盖。

-完善监测手段：综合运用人工监测和技术监测相结合的方式。人工监测重点关注师生日常言论、课堂教学、线下活动等场景；技术监测依托专业舆情监测系统，设置关键词库（涵盖涉及意识形态的敏感词汇、学校名称、重要领导职务等），对全网信息进行实时抓取、智能分析。建立监测台账，对监测到的疑似风险信息进行分类登记，包括信息来源、发布时间、内容摘要、传播范围等。

-分级预警响应：根据风险信息的性质、传播范围、危害程度，将预警分为四级：一级预警（重大风险），指涉及政治安全、可能引发群体性事件的错误言论或舆情；二级预警（较大风险），指涉及学校声誉、可能引发社会关注的敏感舆情；三级预警（一般风险），指因信息不对称引发的误解性舆情；四级预警（轻微风险），指个别师生发表的不当言论。针对不同级别预警，启动相应响应机制：一级预警由学校意识形态工作领导小组直接指挥处置；二级预警由宣传部门牵头组织处置；三级预警由责任部门牵头处置；四级预警由所在二级学院负责处置。

三、应急处置组织机构与职责

1.学校意识形态工作领导小组：作为应急处置工作的最高指挥机构，由学校党委书记任组长，校