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学校网络与信息安全应急工作预案

一、应急工作组织体系及职责

（一）应急指挥小组

由学校校长担任组长，分管信息化工作的副校长担任副组长，成员涵盖信息中心、保卫处、学生处、教务处、人事处、财务处、后勤管理处等核心部门负责人。小组为学校网络与信息安全应急工作的最高决策机构，全面统筹应急处置的各项工作：

1.负责审议并批准学校网络与信息安全应急工作的整体策略、处置流程及资源调配方案；

2.当发生重大网络与信息安全事件时，第一时间启动应急响应，下达处置指令，协调跨部门联动，必要时向上级主管部门、公安网监部门等汇报事件情况并寻求技术支持；

3.负责事件处置后的复盘评估，审定整改措施，督促相关部门落实，避免同类事件再次发生。

（二）应急处置工作小组

在应急指挥小组的直接领导下开展工作，由信息中心主任担任组长，成员包括信息中心技术骨干、保卫处网络安全专员、各二级学院信息联络员及外聘网络安全专家：

1.技术处置组：由信息中心系统管理员、网络管理员、数据安全管理员组成，负责网络与信息安全事件的技术排查、定位与处置。具体包括实时监测网络流量、服务器运行状态及数据访问日志，一旦发现异常立即开展溯源分析，采取隔离受感染设备、修复系统漏洞、阻断攻击源等技术措施；负责应急处置过程中的技术文档记录，形成详细的事件技术分析报告；

2.协调联络组：由信息中心行政人员及各部门指定联络员组成，承担应急指挥小组与各处置环节的信息传递工作。及时收集各部门的事件反馈信息，向应急指挥小组汇报处置进展；负责与上级主管部门、公安网监、电信运营商等外部单位的沟通对接，确保信息传递及时、准确；同时面向全校师生发布事件预警、处置进展及安全提示信息，避免恐慌情绪蔓延；

3.安全保障组：由保卫处工作人员组成，负责应急处置过程中的物理安全保障。包括对学校数据中心、网络机房等核心区域的24小时值守，严格管控人员进出，防止无关人员接触核心设备；配合技术处置组开展现场勘查，保护事件现场的物理痕迹，为事件溯源提供支持；

4.后勤支持组：由后勤管理处人员组成，负责应急处置的后勤保障工作。保障网络机房的电力、空调等基础设施稳定运行，确保处置过程中设备不因环境因素中断工作；负责应急物资的调配，包括备用服务器、网络设备、应急电源等物资的及时供应。

（三）二级学院及部门应急联络员

各二级学院、职能部门指定1名专职或兼职应急联络员，负责本单位网络与信息安全事件的初始响应：

1.实时关注本单位的网络设备、办公系统及业务数据运行状态，发现异常后立即向应急处置工作小组报告，同时采取初步的隔离措施，如断开疑似感染设备的网络连接；

2.配合应急处置工作小组开展本单位的事件排查工作，提供本单位的系统使用情况、数据存储位置及人员访问权限等信息；

3.负责将学校的网络安全要求及应急提示传达给本单位师生，组织开展本单位的网络安全宣传教育，提升师生的安全防护意识。

二、事件分级与预警机制

（一）事件分级标准

根据网络与信息安全事件的影响范围、危害程度及处置难度，将事件分为四级：

1.特别重大事件（Ⅰ级）：造成学校核心业务系统全面瘫痪，如教务管理系统、财务系统、学生管理系统等长时间无法运行，影响全校师生正常教学、科研及办公；导致大规模敏感数据泄露，如全校师生的个人身份信息、财务数据、科研机密等被窃取或泄露，造成严重的社会影响；发生针对学校网络的大规模分布式拒绝服务攻击（DDoS），导致校园网络完全中断，持续时间超过4小时；

2.重大事件（Ⅱ级）：造成学校单个核心业务系统瘫痪或多个非核心业务系统瘫痪，影响部分师生的正常工作；导致局部敏感数据泄露，如单个班级学生信息、某部门财务数据等被泄露，造成一定范围的负面影响；发生大规模网络病毒感染事件，影响超过50台终端设备，且有扩散趋势；

3.较大事件（Ⅲ级）：造成某二级学院或职能部门的内部业务系统瘫痪，影响该单位的正常运行；发现服务器或终端设备存在高危漏洞，未被恶意利用但存在重大安全隐患；发生小规模的数据误操作或泄露事件，仅涉及少量非敏感数据；

4.一般事件（Ⅳ级）：造成单台终端设备感染病毒或系统故障，不影响其他设备及网络运行；出现个别账号密码被盗用情况，未造成数据泄露或系统异常；发现网络设备存在低危漏洞，可通过常规补丁修复。

（二）预警监测与评估

1.日常监测：信息中心依托校园网络安全态势感知平台、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）及日志审计系统，对校园网络流量、服务器端口状态、用户访问行为等进行24小时实时监测。技术人员每日分析监测数据，重点关注异常流量、未授权访问、系统漏洞告警等信息，形成每日网络安全监测报告；同时，各二级学院及部门联络员每日对本单位的系统及设备进行常规巡检，记录巡检情况并上报信息中心。

2.预警等级划分：根据监