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公共交通车辆保险管理制度

公共交通车辆保险管理制度

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第一章总则

第一条制度制定依据

本制度依据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国安全生产法》等国家相关法律法规，结合《交通运输部关于进一步加强道路运输车辆动态监控工作的通知》等行业准则，以及集团母公司《全面风险管理规定》等内部管理要求制定。同时，为有效防控公共交通车辆运营过程中的保险风险，规范保险业务流程，保障公司资产安全与运营稳定，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工在公共交通车辆保险管理活动中的一切行为。具体适用场景包括但不限于：公共交通车辆（如公交车、长途客车、通勤班车等）的保险采购、续保、理赔、保单管理及风险防控等全过程管理。

第三条核心术语定义

1.“XX专项管理”：指公司针对公共交通车辆保险管理领域，通过制度约束、流程规范、风险防控、绩效考核等手段，实现保险业务全流程合规化、精细化管理的工作体系。

2.“XX风险”：指因保险合同条款理解偏差、理赔流程不规范、供应商选择不当、信息管理不善等因素，导致公司无法获得应有保险保障或产生额外经济损失的可能性。

3.“XX合规”：指公司保险管理活动符合国家法律法规、行业监管要求及公司内部制度规定，确保保险业务合法、合规、高效运行的状态。

第四条专项管理核心原则

1.全面覆盖：确保所有公共交通车辆纳入保险保障范围，做到应保尽保，不留风险死角。

2.责任到人：明确各层级、各部门在保险管理中的职责分工，确保责任主体可追溯。

3.风险导向：以风险防控为核心，优先防范重大保险风险，合理配置保险资源。

4.持续改进：根据法规变化、业务调整及风险实践，动态优化保险管理制度与流程。

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第二章管理组织机构与职责

第五条决策层职责

公司主要负责人对公司公共交通车辆保险管理工作负总责，统筹决策保险管理战略与重大风险事项；分管领导为直接责任人，负责具体组织落实、监督考核及跨部门协调。

第六条专项管理领导小组

1.组成架构：由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，财务部、安全管理部、法务合规部、运营部等部门负责人为成员。

2.主要职能：统筹协调公司保险管理工作，审批重大保险方案，监督制度执行情况，定期研究解决重大风险问题。

第七条牵头部门职责（财务部）

1.制度建设：负责牵头制定、修订本制度及配套细则，确保与上级法规、集团要求保持一致。

2.风险识别：定期组织对保险业务风险点进行排查，建立风险台账，提出防控建议。

3.监督考核：监督各部门保险合规执行情况，纳入年度绩效考核。

4.培训宣贯：组织全员保险知识培训，提升员工风险意识与操作规范。

第八条专责部门职责（法务合规部）

1.合规审核：负责保险合同条款、供应商资质的合规性审查，防范法律风险。

2.流程优化：结合业务实践，提出保险管理流程优化方案。

3.风险处置：牵头处理重大保险纠纷或理赔争议，提供法律支持。

第九条业务部门/下属单位职责（运营部、车辆管理部门等）

1.落实要求：执行本制度及保险操作细则，确保车辆及时投保、续保。

2.日常管控：开展车辆保险使用情况检查，及时反馈异常问题。

3.风险防控：配合开展保险风险排查，落实车辆安全措施以降低赔付概率。

第十条基层执行岗责任

1.岗位合规承诺：各岗位员工需签署保险合规操作承诺书，明确个人责任。

2.风险上报义务：发现保险管理漏洞或潜在风险，须第一时间向直接上级报告。

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第三章专项管理重点内容与要求

第十一条保险方案制定与采购

业务部门需结合车辆类型、运营区域、风险等级等因素，编制保险方案，由财务部审核后报领导小组审批。采购过程须遵循“公开透明、公平竞争”原则，严禁关联交易。

第十二条供应商管理

1.尽职调查：选择保险供应商时，需评估其偿付能力、服务能力及市场口碑，建立供应商黑名单制度。

2.合同管理：保险合同须明确保险责任、免赔额、理赔流程等关键条款，由法务部审核。

第十三条车辆投保与续保

1.投保时效：新车投险须在车辆交付前完成，续保须在保险到期前30日完成。

2.保单管理：财务部统一保管保险合同原件，运营部留存复印件，确保可追溯。

第十四条理赔管理

1.理赔标准：严格依据保险合同条款进行赔付，严禁超标准理赔。

2.时效要求：事故发生后48小时内上报，5个工作日内完成理赔材料审核。

第十五条驾驶员风险管控

1.背景核查：新驾驶员入职须核验其驾驶资质及无重大事故记录