养老院情感交流制度.docx

养老院情感交流制度

养老院情感交流制度

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第一章总则

第一条制度制定依据

本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构服务安全基本规范》（GB24406）、《养老机构服务质量星级评定标准》、国家卫健委《养老机构服务指南》及[集团母公司名称]《内部风险防控管理办法》等相关法律法规、行业标准及企业规定制定。旨在规范养老院情感交流管理，提升服务品质，防范服务风险，保障老年人身心健康与合法权益，满足日益增长的多元化养老服务需求。

第二条适用范围

本制度适用于[公司名称]及其下属所有养老院、老年公寓、日间照料中心等养老服务机构的各部门、全体员工及服务对象（老