电商仓储作业流程揭密仓库平面布局和入库出库在库管理等细节过程.docxVIP

电商仓储步骤揭密,仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程

B2C，作为无店铺销售一个，其用户体验很大程度上取决于供给链服务质量和速度，而仓储，则是供给链中最关键，最可控步骤。很幸运，笔者从0开始，亲历了仓储从外包到自建全过程，其中辛酸责难，不堪回首，直接上干货，大家全部少走点弯路罢了。

一、统仓VS分仓，地域仓VS平行仓

所谓统仓，就是全部订单统一从一个仓库发货。相对，分仓自然是指多个仓库同时发货。

分仓，又分为地域仓和平行仓两种；业界除了Amazon之外，几乎全部是地域仓，比如上海仓发江浙沪订单，北方仓则发东三省包裹。而平行仓，简而言之，就是哪个仓有订单所包含货物，订单就从哪里发，必需时候甚至还要拆单多仓发货，实现高度自动化订单处理，人工干预少，对操作人员要求低；坏处是系统复杂度高，不是谁全部能干。

对于日订单少于单或订单地域分布密集B2C而言，统仓是唯一选择。原因很简单，单个仓库假如日出库量少于1000单，固定费用（房租物业，普工工资，管理成本，水电网络费用，固定资产摊销等）摊销到每个订单，尤其是在前3年，出仓成本大大偏离于业界6-9元正常区间。

和常识不一样，分仓最大好处并非是平均运费下降，尽管这是绝大多数B2C企业仓储决议关键依据。就我个人了解，分仓存在大大缩短了运输公里数，并间接降低了3PL（第三方物流）包裹换手率，所以货损和到货时间双双下降，大大提升了用户体验，对于初创期无法自建物流必需依靠3PLB2C而言，不失为一个低成本提升用户体验处理方案，尤其是中国3PL服务质量普遍无法恭维情况下。

需要多说一句是，分仓系统远比统仓要复杂多，需要提前贮备较强技术开发力量，并在数据库底层结构方面预先考虑。

二、仓库平面布局

电子商务仓储功效重在“经过”而非“储藏”，理论上说，货物周转率越高越好，入库量应和出库量应基础持平，快进快出。

基于上述功效，仓库功效分区以下：

A，卸货/出库月台

月台，顾名思义，就是仓库闸口外侧一个上沿和车辆箱部下沿基础平行水泥台子，便于人员，转运车直接进出车辆卸货。当然，对于日出库量少于1000单B2C而言，有没有月台并无大碍。在3000单以下，卸货和出库月台适用一个即可。当然，假如您B2C库存周期是10天以下甚至更短，这账可就要另算了。（业界通常控制在21天以下）

B，收货区

QC（假如是前QC）和收货人员工作区域，通常紧挨着闸口；供给商携带PO单到此投单，等候QC和数量盘点，并取回盖章PO单作为收货凭证。

C，暂存区

完成入库步骤商品，贴上对应标贴，等候上架时临时放置区（是否待QC，是否待包装）

D，存放区（一般库，恒温库，珍贵品库）

依据商品特征和QC提议，在不一样储位上架。

一般库分为货架区和置地域，小件商品通常上货架，而大件商品或出库量大/频繁商品，通常直接落在托盘上，降低无须要搬运。

恒温库放置对温度，湿度有一定要求商品，尤其是化妆品。

珍贵品库就不多说了，大家全部知道。

E，作业区

存放区完成抓货转运后，出库检核，配发票，打包，贴运单地方。

F，出库区

和物流企业查对数量，扫描，签字交接地方，一样紧邻闸口。

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三、下PO单事前管理

在仓储实务中，因为供给商素质和配合度差异很大，入库是可控度最低，最轻易犯错上游步骤；所以，采购下PO单和入库事前管理，很很关键。我们常常会看到以下问题：

1，不按要求时间入库或一次入库量太大，一拥而上堵塞月台。

2，用快递送货，一旦出现二次包装或外包破损引发短少或货损，无法分清责任方，只能拒收

3，运输包装不符合要求，或无销售包装（商品裸露），造成途中货损或无法正常上架（易造成货损）

考虑到QC通常只做外观QC，而且无法100%覆盖，制订严格入库标准，充足事前管理入库商品状态，能够低成本高效避免产生后续多种纠纷（质量问题退换货，批量退货给供给商等），不管对供给商还是B2C，善莫大焉。

四、QC入库

在充足事前管理前提下，QC和入库就会变相对简单，只需要严格遵守“PO单”和“QC指示书”要求即可。绝大部分同学之所以认为入库步骤问题多多，其实大全部不是入库问题，而是事前管理没做好。

唯一值得一提是，假如入库商品没有使用国际码（就是大超市用那种），那么贴自有条码将会变成一项浩大工作量。要知道，这条码可是每件商品全部需要贴。通常大B2C，要么打印好标贴，把这个工作量转移给供给商，要么就迫使供给商采取国际码。

五、存放管理

完成QC和入库后，依据商品特征上架。除了前文所述三库两区，通常还要遵守优异先出，下重上轻基础标准；置地域并板，要先取出旧货，放入新货后再整理。需要批次管理商品（如保质期较短食品，生鲜，化妆品；或采购价格波动大需要按批次核实而非动态加权计算成本价情况），还要为不一样批