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医院保卫科恐怖袭击应急预案演练脚本

一、演练基本设定

本次演练模拟某三级甲等综合医院门诊楼突发持械袭击事件，袭击者为2名男性（由医院保卫科工作人员扮演），因“长期就医未达预期”产生极端情绪，持仿真管制刀具闯入门诊大厅，意图伤害医护人员及患者，现场瞬间陷入混乱。演练时间设定为工作日上午10:00，此时门诊楼就诊人流量约800人，涵盖挂号、候诊、缴费、取药等多流程人群，且包含老年患者、孕妇、儿童等特殊群体，场景复杂度贴合真实就医环境。

参演人员包括：保卫科20名工作人员（含应急处置组、秩序维护组、伤员转运组、舆情管控组、后勤保障组）、门诊各科室医护人员30名、急诊科医护及担架员10名、院感科2名工作人员、行政办公室2名工作人员、患者及家属扮演者50名，共114人。演练道具为仿真管制刀具、手持对讲机15台、防护盾牌8个、防暴钢叉6套、橡胶警棍12根、急救包10个、模拟血迹绷带若干、隔离警戒带20米、扩音喇叭2个、医院监控系统操作终端1套。

二、演练实施流程

（一）事件触发与初始响应（10:00-10:03）

10:00，门诊大厅一楼挂号窗口前，2名身着深色衣服的“袭击者”突然掏出藏于怀中的仿真管制刀具，其中1人挥舞刀具嘶吼：“都别过来，今天谁也别想好过！”另1人冲向附近候诊区，用刀具指向一名老年“患者”作威胁状。现场候诊人群瞬间惊散，尖叫、哭喊声响成一片，部分人试图冲向楼梯间或安全出口，部分人因慌乱摔倒在地，一名孕妇“患者”因拥挤坐在地上，双手护住腹部，表情痛苦。

10:00:15，挂号窗口的护士李敏第一时间按下柜台下方的紧急报警按钮（该按钮直接连通保卫科监控中心），同时用柜台内的座机拨打保卫科内部应急专线，语速急促但清晰地“保卫科，门诊一楼大厅有人持械伤人，位置在挂号窗口东侧，有2名袭击者，现场已经乱了，快派人来！”

10:00:20，保卫科监控中心值班人员张磊通过大厅监控画面看到突发状况，同时收到紧急报警信号和护士电话。他立即通过保卫科内部对讲机系统向全体在岗人员下达一级应急指令：“全体注意，门诊一楼大厅发生持械袭击事件，应急处置组立即携带防暴装备前往现场，秩序维护组封锁门诊楼各出入口，伤员转运组联系急诊科待命，舆情管控组立即关注现场及网络舆情。”随后，张磊操作监控系统，将门诊楼1-3楼的所有摄像头画面切换至监控中心主屏幕，重点追踪2名“袭击者”的行动轨迹，并实时向各组通报位置：“袭击者A在挂号窗口东侧，袭击者B已到内科候诊区附近，注意避让人群！”

10:01:30，距离门诊大厅最近的3名保卫科应急处置组人员（携带盾牌、钢叉、警棍）从西侧楼梯间冲向现场。抵达后，他们迅速呈三角站位，用盾牌护住身体，其中1人持防暴钢叉指向袭击者A，喊话：“放下凶器，不要冲动！”同时用眼神示意旁边的同事注意掩护倒地人群。另2人分别冲向袭击者B，试图用钢叉限制其活动范围，避免他进一步伤害周围人群。

10:02:15，门诊内科诊室的医生王强听到外面的混乱声，立即关闭诊室门，用医用推车抵住门把手，同时安抚诊室里的5名“患者”：“大家别慌，我们把门顶住了，现在安全，先蹲在墙角，不要出声。”随后他拿出手机拨打急诊科电话，说明门诊大厅有持械袭击事件，可能有伤员需要急救。

10:03:00，门诊楼各楼层的科室医护人员陆续行动起来：外科诊室医护关闭诊室门并锁死，儿科护士将儿童“患者”集中到诊室内侧角落，用治疗床挡住通道；二楼收费窗口的工作人员拉下窗口防护栏，同时通过内部对讲通知三楼科室人员锁死楼梯间门，防止袭击者上楼。

（二）现场处置与控制（10:03-10:10）

10:03:05，保卫科应急处置组组长刘军带领5名组员携带装备抵达现场，他通过对讲机向监控中心确认：“监控中心，应急处置组已全员到位，现场有1名孕妇摔倒，2名群众倒地，袭击者A在挂号窗口，袭击者B在候诊区北侧，请持续追踪。”随后刘军下达处置指令：“一组用盾牌和钢叉正面牵制袭击者A，二组绕到袭击者B身后，用钢叉限制其移动，三组负责将倒地群众转移至安全区域，动作要快！”

10:03:30，一组2名组员持盾牌正面逼近袭击者A，盾牌相互交错形成防护墙，另1名组员持防暴钢叉对准袭击者A的腿部，保持安全距离喊话：“放下凶器，你已经被包围了，不要造成更多伤害！”袭击者A见状更加激动，挥舞刀具冲向盾牌，盾牌组员迅速下蹲格挡，钢叉组员趁机用钢叉锁住其持刀的手腕，在盾牌组员的配合下，将袭击者A按倒在地，用橡胶警棍压住其背部，夺下仿真刀具，用约束带将其双手反绑。整个过程用时1分15秒，未造成额外人员“受伤”。

10:04:45，袭击者B见同伴被控制，情绪彻底失控，冲向人群密集的西侧走廊，试图逃离现场。二组3名组员迅速追击，其中1名组员持钢叉绕到其前方拦截，另2名组员从两侧包抄，利用走廊狭窄的空间，用钢叉锁住其腰部和腿