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医院安检突发应急预案

一、突发违禁品携带事件处置流程

（一）前期识别与拦截

当安检人员通过X光机图像识别出疑似违禁品（如管制刀具、易燃易爆容器、不明腐蚀性液体等），或通过金属探测门、手持金属探测器排查出异常信号时，第一时间启动“双人核验机制”：由主检员留存X光机图像并锁定传送带，副检员立即上前示意受检人员止步，保持1.5米安全距离，使用规范话术告知“您好，您的行李中疑似携带管制物品，请配合我们开箱复检”，同时通过对讲机向安检班长发送“X号通道疑似违禁品，请支援”的加密信号，严禁直接与受检人员发生肢体接触或使用刺激性语言。

若受检人员拒绝配合开箱，安检人员需立即启动“物理隔离+区域管控”措施：由2名安检员在通道两侧形成人墙，引导其他受检人员从备用通道通行，同时关闭该通道的X光机电源，将疑似违禁品所在行李置于安检台专用隔离框内，隔离框需配备防暴玻璃罩并加挂“待核验”标识牌。安检班长到达现场后，先向受检人员出示工作证件，告知《医疗机构治安管理办法》中关于配合安检的相关要求，同时安排1名安检员在通道入口处设置临时隔离带，避免无关人员围观引发恐慌。

（二）违禁品确认与分类处置

经开箱核验确认属于违禁品的，立即按“危险等级分类处置”：

1.高风险违禁品：包括管制刀具（匕首、三棱刮刀、弹簧刀等）、易燃易爆物品（汽油、酒精、烟花爆竹等）、剧毒化学品及放射性物品。安检人员需立即使用防爆毯覆盖物品，将受检人员引导至安检区旁的临时询问室（需配备监控和单向透视玻璃），由安检班长负责询问物品来源、携带目的及是否有同行人员，并同步向医院保卫科及属地派出所报警，报警内容需明确“地点、物品类型、人员状态”，例如“XX医院门诊楼一楼安检口，查获一把长25厘米的管制匕首，携带人员情绪稳定，无同行人员”。在警方到达前，禁止触碰或移动防爆毯覆盖的物品，安排2名安检员在询问室外值守，密切观察受检人员状态，若其出现激动、挣扎等行为，立即使用防暴钢叉进行控制，确保控制过程中不造成人身伤害。

2.中风险违禁品：包括仿真枪、电击器、催泪喷雾等管制器具，以及超过500毫升的酒精消毒液、氧气瓶（未排空）等易燃易爆容器。此类物品需放入专用防爆收纳箱，由保卫科工作人员登记物品信息（携带人姓名、身份证号、联系电话、物品型号及数量）后，出具《违禁品暂存凭证》，告知携带人可在7个工作日内凭有效证件领取，逾期未领取的将移交公安机关处理。若携带人明确表示放弃物品，需在《物品放弃声明》上签字确认，由保卫科统一封存后移交派出所。

3.低风险违禁品：包括水果刀（刀刃长度超过10厘米）、螺丝刀、扳手等可能造成人身伤害的工具。安检人员可建议携带人将物品寄存在医院便民寄存点（需配备24小时监控），或联系家属前来领取，若携带人需紧急就医无法联系家属，可由保卫科代为保管，保管期限为30天，期间需每周与携带人确认一次领取意向，逾期未领取的按无主物品处理。

（三）后续记录与复盘

处置完成后，安检人员需在1小时内完成《违禁品处置记录表》，记录内容包括事件发生时间、地点、受检人员信息、违禁品类型及数量、处置过程、参与人员及警方出警情况等，并同步上传至医院治安管理系统。每日安检班组交班时，需对当日违禁品处置事件进行复盘，分析疑似物品识别是否及时、处置流程是否规范，针对存在的问题提出改进措施，例如针对X光机图像识别准确率低的问题，可增加每周一次的违禁品图像培训，组织安检人员学习不同角度、不同包装下的违禁品图像特征。

二、安检设备突发故障处置流程

（一）设备故障的前期预警与初步排查

当X光机出现图像模糊、传送带卡顿、金属探测门连续误报等异常情况时，安检人员需立即启动“双岗核对”：由操作X光机的安检员暂停设备运行，另一安检员使用备用手持金属探测器对正在受检的行李进行二次排查，确保无违禁品遗漏。同时，操作设备的安检员需通过设备自带的故障诊断系统进行初步排查，查看是否存在电源接触不良、传送带电机过热、传感器堵塞等常见问题。若诊断系统显示“硬件故障”，立即关闭设备总电源，在设备旁放置“设备维修中，暂停使用”的标识牌，引导受检人员从相邻通道通行。

对于金属探测门连续误报的情况，安检人员需先检查探测门周围是否存在干扰源，包括靠近金属立柱、电子设备（如手机、平板电脑）集中区域、大功率医疗设备（如CT机、磁共振设备）等。若排除干扰源后仍存在误报，需使用标准测试金属片（直径3厘米的圆形金属片）进行测试，若测试片无法触发报警，说明探测门灵敏度异常，需立即关闭该探测门电源，安排备用手持金属探测器对受检人员进行全身排查。

（二）不同类型设备故障的专项处置

1.X光机核心故障：包括射线管损坏、图像处理器故障、传送带电机烧毁等无法现场修复的故障。安检班长接到故障报告后，需立即联系医院设备科及X光机厂家售后人员，告知故障现象、设备