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中国教育后勤协会2026年工作计划

中国教育后勤协会2026年将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，深入落实《关于深化现代学校制度改革的意见》《绿色学校创建行动方案》等政策要求，聚焦“服务育人、保障育人、环境育人”核心使命，以提升后勤服务质量为主线，以标准化、数字化、绿色化转型为抓手，以队伍专业化建设为支撑，系统推进校园后勤保障体系和保障能力现代化，为各级各类学校高质量发展提供坚实后勤支撑。结合行业发展趋势与会员单位实际需求，本年度重点推进以下工作：

一、深化服务保障能力建设，筑牢校园运行基础

坚持“需求导向、问题导向、结果导向”，围绕师生最关心、最直接、最现实的后勤服务需求，精准发力补短板、强弱项，全力构建“安全、便捷、温馨、高效”的校园服务生态。

1.强化餐饮服务全链条管理

针对高校扩招后学生规模扩大、教职工结构多元化带来的餐饮需求变化，重点推进三项工作：一是完善“从农田到餐桌”的食材溯源体系，联合农业农村部门拓展绿色农产品直供基地，2026年新增签约基地50个，覆盖全国10个粮食主产区，确保主要食材可追溯率达95%以上；二是推广“明厨亮灶”4.0版，在100所高校试点引入AI视觉识别技术，实时监控操作间温度、食材存储规范、员工健康码状态，违规操作自动预警并同步至管理端；三是优化餐饮供给结构，联合营养学会制定《校园餐饮营养指南（2026版）》，推动食堂开设“低糖少盐窗口”“地域风味窗口”“素食健康窗口”，针对留学生群体增设国际风味档口，力争学生餐饮满意度提升至88%以上。

2.提升学生公寓服务精细化水平

聚焦“00后”“10后”学生个性化需求，推动公寓从“管理型”向“服务型”“育人型”转型。一方面，开展公寓设施适老化改造（针对高校引进的高层次人才及陪读家属）与适幼化升级（满足教职工子女临时托管需求），在50所高校试点建设“家庭友好型公寓”，配备小型共享厨房、亲子阅读区、临时照料室；另一方面，深化“公寓+”育人模式，联合学工部门推动“党员宿舍示范岗”“学业辅导驿站”“心理健康角”进公寓，全年组织“公寓文化节”“宿舍创意大赛”等活动不少于200场，打造“生活即教育”的第二课堂。

3.优化校园物业与公共服务

以“师生少跑腿、服务多跑路”为目标，建立“15分钟服务圈”：在教学区、生活区设置24小时服务驿站，配备自助打印、应急药箱、共享雨具等便民设施；推行“首问负责制+限时办结制”，维修工单响应时间压缩至30分钟内，复杂问题48小时内给出解决方案；针对高校大型活动（如学术会议、招生考试），制定“一站式”物业保障方案，提供场地布置、设备调试、卫生清洁全流程服务，年度保障重大活动100场以上，零事故率目标达98%。

二、推进标准化建设，构建后勤服务质量新范式

围绕“统一标准、规范流程、量化评价”目标，系统完善后勤服务标准体系，推动标准从“纸面”向“实践”转化，切实发挥标准对服务质量的引领作用。

1.完善标准制修订工作

重点聚焦新兴领域与薄弱环节：一是修订《高校学生公寓服务标准》（2018版），新增智慧化服务、家庭友好型设施配置等条款；二是制定《校园物业服务质量评价指标》，明确绿化养护、卫生清洁、设施维护等12项量化指标；三是出台《中小学后勤服务基本规范》，针对义务教育阶段学校规模小、资源有限的特点，细化食堂供餐模式（集中供餐/配餐）、宿舍管理（寄宿制/非寄宿制）等具体要求；四是联合市场监管总局发布《校园饮用水安全技术规程》，规范直饮水设备选型、检测频率、滤芯更换周期等关键环节。全年计划完成8项团体标准立项，4项国家标准送审。

2.推动标准落地实施

建立“试点先行—经验推广—全面覆盖”的标准实施路径：选择30所不同类型、不同区域的学校（含高校、中小学、职业院校）作为标准化建设试点，配套提供标准解读培训、现场指导、评估工具包；组织“标准化建设现场会”，分东北、华东、华南、西北四大片区开展经验交流，汇编《校园后勤标准化案例集》；联合教育督导部门将标准执行情况纳入学校综合评估体系，对达标单位授予“后勤服务标准化示范校”称号，形成“以评促建、以奖促优”的良性机制。

3.强化标准监督与动态调整

建立标准实施效果跟踪反馈机制，通过会员单位年度报送、第三方抽样评估、师生满意度调查等渠道收集数据，每季度形成标准执行情况分析报告；针对执行中发现的问题（如部分指标过于理想化、区域差异适应性不足），及时启动标准修订程序，确保标准始终贴合实际需求。

三、加速数字化转型，赋能后勤服务智慧升级

把握数字中国建设机遇，以“数据共享、业务协同、智能决策”为方向，推动后勤服务从“人工管理”向“数字治理”跨越，打造“智慧后勤”2.0版本。