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消费者行为中家庭的功能说明

家庭作为社会的基本组织，具有很多功能。与消费者行为研究联系比较密切的功能有经济功能、情感交流功能、赡养与抚养功能、教育功能或家庭成员的社会化功能。

（一）经济功能：

在小农经济社会，家庭既是一个生产单位，又是一个消费单位，它发挥着重要的经济功能在现代社会条件下，家庭的经济功能尤其是作为其重要内容的生产功能有所削弱，然而，为每一个家庭成员提供生活福利和保障，仍然是家庭的一项主要功能。

传统上，丈夫是家庭经济来源的主要提供者，由此使他在家庭中占有支配性地位。而现在，越来越多的妇女参加工作，她们对家庭所作的经济贡献越来越大。

家庭作为一个基本的消费单位，在一段时间里把家庭成员的大部分经济资源集中起来，为了共同的利益或主要为了某一家庭成员的利益而使用，这在我国很多家庭是非常普遍的。例如，在我国农村，子女在未成家之前的收入基本要上交给父母，而不是由前者自由支配。个人收入集中到家庭这一层次，使那些不甚富裕的家庭也能举全家之力，完成某些凭个人力量或短期内无法实现的购物和置业活动。

（二）情感交流功能：

家庭是思想、情感交流最充分的场所。一个人在工作、生活等方面遇到困难、挫折和问题，能够从家庭得到安慰、鼓励和帮助。家庭成员之间的亲密交往和情感，是建立在亲缘关系的基石上、具有较为坚实的基础。在现代竞争日益激烈的社会里，人们对获得家庭的关爱有更强烈的要求。

然而，由于生活节奏的加快和大多数家庭夫妻双双工作，家庭成员之间，尤其是父母与子女之间的沟通常常由于时间的匮乏而面临考验。因此，那些有助于强化家庭成员情感交流，或能够缓解由于交流不够所衍生的不安、歉疚等情绪的产品和服务必将受到欢迎。

（三）赡养与抚养功能：

抚养未成年家庭成员、赡养老人和丧失劳动能力的家庭成员，这是人类繁衍的需要。当子女还没有独立生活能力的时候，父母负有抚养他们的责任，否则他们就无法生存，人类也就不能延续。同样，父母抚养了子女，当父母老了，丧失了劳动能力，子女也负有赡养老人的义务。家庭的这类功能，将随着社会保障制度的完善部分地由社会承担，但它不可能完全外移。

（四）社会化功能：

家庭成员的社会化尤其是儿童的社会化，是家庭的主要或核心功能。人从刚出生时的一无所知，到慢慢地获得与社会文化相一致的价值观、行为模式，这一过程大部分是在家庭中完成的。孩子们通过接受父母的教育，或通过模仿大人的行为，获得待人接物、适应社会的各种观念、规范和技巧。儿童时期所习得的行为、观念，对人的整个一生都将产生至深的影响，从这个意义上，家庭所履行的社会化功能，对个人的成长是非常关键的。

儿童社会化的一个重要内容，是消费者社会化，即儿童如何获得作为消费者所必需的技能、知识和态度。研究发现，学龄前儿童主要通过观察父母或家人的行为获得有关消费规范，但当孩子进入少年时期，他们更可能从朋友身上学习什么是可以接受的行为。

儿童从第一次与父母上街，就开始了有关购物知识和购物技能的学习。也许此时他或她还不会说话，不会表达自己的意思，但跟随父母购物的体验会在其幼小的心灵中留下某种印痕。随着年龄和心智的成长，儿童的消费知识和技能也会逐步增长。

根据麦克尼尔的理论，大多数儿童在2-3岁就可以在家里或商店里向父母提出要求，到3岁半的时候可以记起他们所喜欢的东西在商店的位置，到5岁左右知道了买东西要付钱这一事实，而到8岁左右则具有独立地在商店购买某些产品的能力。

消费者社会化不限于儿童，成年人同样面临社会化的问题。例如，新婚夫妇建立起单独的家庭，就需要在生活和消费上作出调整，这本身就构成其社会化过程的一部分。同样，当一对夫妇步入退休年龄，他们面临很多需要学习的消费问题。

因此，现在普遍认为，社会化过程始于儿童期，但它贯穿于整个人生。