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宠物店生物安全与环境消毒杀菌操作规范手册

文件编号：BIO-SEC-202X-OP

版本号：V3.0

编制部门：运营管理中心/质控部

生效日期：202X年X月X日

第一章总则

1.1目的

为切断病原微生物（病毒、细菌、真菌、寄生虫）的传播途径，预防

院内/店内交叉感染，保障在店宠物及工作人员的健康安全，特制定

本操作规范。本规范是店内日常运营的红线标准，所有员工必须严格

执行。

1.2适用范围

本规范适用于本门店的所有物理空间（含接待区、洗护区、寄养区、

隔离区、活体展示区及员工休息区）及所有运营设备、工具、织物。

1.3核心原则

1.先清洁，后消毒：有机物（粪便、毛发、血迹）会灭活消毒

剂。必须先物理清除污垢，再进行化学消毒。

2.分区管理，杜绝交叉：严格区分净区（清洁区）与污区（污

染区），清洁工具严禁跨区混用。

3.科学配比，足时接触：严格按照药剂说明书配比浓度，并保

证消毒剂与物体表面的“湿润接触时间”（ContactTime），通

常需10-30分钟方可生效。

第二章消毒分区与色彩管理体系

为防止工具混用导致病毒扩散，全店实行色彩分区管理制。所有清洁

工具（拖把、抹布、水桶）必须贴有对应颜色的标签。

2.1绿色区域（低风险区）

范围：前台接待区、商品售卖区、休息等待区、猫咪寄养区

（健康）。

标准：每日清洁，低浓度常规消毒。

工具色标：绿色。

2.2黄色区域（中风险区）

范围：洗护美容操作间、烘干箱、狗狗寄养区。

标准：每日多次清洁，每客一消毒，中高浓度消毒。

工具色标：黄色。

2.3红色区域（高风险/污染区）

范围：隔离观察区、医疗药品区、垃圾暂存处、排污口、卫

生间。

标准：严格隔离，使用高水平消毒剂，终末消毒标准。

工具色标：红色（红色工具严禁带入绿/黄区）。

第三章常用消毒药剂与配制规范

严禁随意混合清洁剂与消毒剂（如84消毒液与洁厕灵混合会产生剧

毒氯气）。以下为本店指定使用的药剂清单：

3.1季铵盐类消毒液（日常首选）

特性：广谱、低毒、无刺激、对宠物呼吸道友好。

适用：地面拖洗、台面擦拭、笼具日常消毒、猫舍消毒。

配比参考：1:100或1:200（视品牌浓度而定）。

注意：遇肥皂或阴离子表面活性剂会失效，需彻底冲洗清洁

剂后再使用。

3.2含氯消毒剂（84/泡腾片）

特性：杀菌力强、有腐蚀性、有刺激性气味、漂白作用。

适用：地面（传染病爆发时）、排污渠、垃圾桶、红色区域工

具浸泡。

禁忌：严禁用于金属器械（生锈）及彩色织物（褪色）。严禁

在有宠物的密闭空间喷洒。

配比：

常规环境：有效氯浓度500mg/L。

传染病污染源：有效氯浓度2000mg/L-5000mg/L。

3.3过硫酸氢钾复合物（高水平消毒）

特性：强氧化剂，可杀灭细小(CPV)、犬瘟(CDV)、猫瘟(FPV)

及顽固真菌。安全性优于含氯制剂。

适用：确诊病例接触过的环境、美容台、寄养笼位终末消毒。

配比：1:100（10g药粉兑1L水）。现配现用，溶液变色即失

效。

3.475%医用酒精

适用：美容剪刀、电推剪刀头、止血钳等金属小器械的快速

消毒。

注意：易燃，远离火源及烘干机。

第四章关键区域及设备操作流程(SOP)

4.1寄养笼舍消毒流程（六步法）

所有宠物退房或转笼后，原笼位必须执行“终末消毒”。

1.清空（Empty）：移出宠物、食盆、水碗、垫子。

2.清扫（Clean）：清除毛发、猫砂颗粒、粪便残留。

3.刷洗（Scrub）：使用清洁剂（洗洁精/去污粉）配合硬毛刷，

刷洗笼壁、角落、笼门插销，去除生物膜（Biofilm）。

4.冲洗（Rinse）：用清水彻底冲掉泡沫和污垢。

5.消毒（Disinfect）：喷洒/涂抹消毒液（推