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教育机构在线培训课程服务合同

第一章合同订立

第一条合同双方

1.1本合同的甲方（以下简称“甲方”）为：

1.2本合同的乙方（以下简称“乙方”）为：

第二条合同标的

2.1乙方同意向甲方提供在线培训课程服务。

2.2本合同涉及的在线培训课程包括：

2.2.1课程名称：________

2.2.2课程内容：________

2.2.3课程形式：________

2.2.4课程时间：________

2.2.5课程费用：________

第三条服务内容和标准

3.1乙方应根据甲方的要求，提供以下服务：

3.1.1提供完整的在线培训课程资源，包括教学视频、讲义、练习题等。

3.1.2保证课程资源的质量，保证符合国家教育部门的相关规定。

3.1.3为甲方提供技术支持，解决在线培训过程中的技术问题。

3.1.4对甲方提供的服务进行定期评估，提出改进建议。

3.2乙方提供的服务标准如下：

3.2.1课程内容全面，符合国家教育部门的相关规定。

3.2.2课程资源清晰、易懂，便于甲方学员学习。

3.2.3课程形式多样化，满足不同学员的需求。

3.2.4技术支持及时，解决甲方学员在学习过程中遇到的技术问题。

第四条课程交付与使用

4.1乙方应在合同签订后________个工作日内将课程资源交付给甲方。

4.2甲方应按照乙方提供的使用说明，正确使用课程资源。

4.3甲方在课程使用过程中，应保证课程资源的保密性和完整性。

4.4如因乙方原因导致课程资源泄露或损坏，乙方应承担相应的责任。

第五条课程费用及支付

5.1本合同服务费用总额为人民币________元。

5.2课程费用支付方式如下：

5.2.1甲方在合同签订后________个工作日内支付课程费用的________%。

5.2.2剩余课程费用在课程开始后的________个工作日内支付。

5.2.3乙方开具正规发票，甲方在收到发票后________个工作日内支付剩余款项。

5.3如因甲方原因导致课程费用逾期支付，甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之________计算。

5.4本合同服务期限内的课程费用不予退还。

5.5如合同解除，双方按实际服务天数计算费用，多退少补。

第六章课程交付及使用保障

第六条课程交付

6.1乙方承诺在合同约定的交付时间内，将完整的在线培训课程资源交付给甲方。

6.2课程资源包括但不限于以下内容：

6.2.1教学视频：视频内容清晰，画面稳定，无版权问题。

6.2.2讲义资料：讲义内容详实，格式规范，易于打印和使用。

6.2.3练习题库：题目多样，难度适中，覆盖课程知识点。

6.2.4在线测试：测试题目与课程内容相符，能够有效评估学员学习效果。

6.3乙方应保证交付的课程资源无任何病毒、木马等恶意软件，保证学员使用安全。

第七条使用保障

7.1乙方提供的技术支持服务包括但不限于以下内容：

7.1.1系统帮助：提供在线帮助文档和客服支持，解答学员在使用过程中遇到的问题。

7.1.2技术故障处理：在收到学员故障报告后，乙方应在________小时内响应并提供解决方案。

7.1.3系统更新：定期对课程平台进行维护和更新，保证系统的稳定性和安全性。

7.2乙方应保证在线培训平台的可用性不低于________%，并承担因平台故障导致的服务中断责任。

第八章保密条款

8.1双方对本合同内容以及课程内容负有保密义务。

8.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或课程内容。

8.3本保密条款在合同终止后仍继续有效。

第九章甲方权利和义务

9.1甲方有权在合同约定的服务期限内，要求乙方提供合同约定的在线培训课程服务。

9.2甲方应按时支付课程费用，并保证支付信息的准确性。

9.3甲方应遵守乙方提供的使用说明，正确使用课程资源。

9.4甲方不得利用课程资源从事违法活动，不得将课程资源用于非法用途。

第十章乙方权利和义务

10.1乙方有权在合同约定的服务期限内，根据甲方需求调整课程内容。

10.2乙方应保证课程资源的质量，及时更新课程内容，保证与最新行业动态相符。

10.3乙方应提供必要的客户服务，及时解答甲方和学员的问题。

10.4乙方应保证学员个人信息的安全，不得泄露给任何第三方。

第十一章培训效果跟踪与评估

11.1乙方应建立学员学习效果跟踪机制，定期向甲方报告学员的学习进度和成绩。

11.2乙方每季度对学员进行一次在线问卷调查，了解学员对课程的满意度和改进建议。

11.3甲方有权要求乙方提供学员学习效果的具体数据和分析报告。

11.4乙方应按照甲方的要求，对课程进行必要的调整和优化，以提高培训效果。

第十二章合同期限与