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高龄老人养老机构健康监测员岗位职责及监测服务规范操作指南

一、高龄老人养老机构健康监测员岗位职责

（一）健康信息收集与管理

1.资料收集

健康监测员需全面收集高龄老人的健康资料。在老人入住养老机构时，通过与家属沟通、查阅既往病历等方式，详细了解老人的基本健康信息，包括既往病史（如是否患有高血压、糖尿病、心脏病等慢性疾病）、过敏史（药物过敏、食物过敏等）、家族病史以及当前正在服用的药物等情况。对于新入住老人，要在规定时间内（如3个工作日）完成资料收集工作，并确保信息准确无误。

2.档案建立与更新

依据收集到的健康资料，为每位高龄老人建立专属的健康档案。档案应采用电子化与纸质版相结合的方式进行管理，便于查询和保存。电子化档案要上传至养老机构的信息管理系统，设置加密权限，确保老人信息安全。同时，定期（至少每月一次）对老人的健康档案进行更新，记录老人的健康状况变化、体检结果、疾病诊断与治疗情况等内容。

（二）日常健康监测

1.生命体征监测

按照规定的时间和频率对高龄老人的生命体征进行监测。每天至少为老人测量一次体温、血压、脉搏和呼吸。测量体温时，要根据老人的实际情况选择合适的测量方式（如腋下、口腔或直肠），确保测量结果准确。测量血压时，要使用经过校准的血压计，测量前让老人安静休息510分钟，测量过程中保持老人手臂位置与心脏平齐。对于患有特殊疾病（如高血压、心脏病等）的老人，要增加生命体征监测的频率，如每天测量23次血压。

2.身体状况观察

密切观察高龄老人的身体状况，包括精神状态、面色、饮食情况、睡眠质量、活动能力等方面。每天至少巡视老人房间34次，与老人进行交流，了解他们的身体感受。注意观察老人是否有异常症状，如头痛、头晕、咳嗽、腹痛、腹泻等。一旦发现老人身体出现异常情况，要及时记录并报告给上级主管和医护人员。

3.健康风险评估

定期（每季度一次）对高龄老人进行健康风险评估。根据老人的年龄、健康状况、生活习惯等因素，评估老人发生跌倒、坠床、压疮、噎食、走失等风险的可能性。对于评估结果为高风险的老人，要制定相应的预防措施，并在老人的房间和档案中进行明显标识。同时，要向老人及其家属告知健康风险情况，取得他们的配合和支持。

（三）健康指导与教育

1.生活方式指导

为高龄老人提供科学的生活方式指导，包括合理饮食、适量运动、规律作息等方面。根据老人的身体状况和营养需求，制定个性化的饮食方案，指导老人多吃蔬菜水果、粗粮等富含营养的食物，控制盐、油、糖的摄入量。鼓励老人进行适量的运动，如散步、太极拳、保健操等，但要注意运动强度和时间，避免过度劳累。帮助老人养成良好的作息习惯，保证充足的睡眠时间。

2.疾病预防与保健知识教育

定期组织高龄老人开展疾病预防与保健知识教育活动。通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向老人普及常见疾病（如高血压、糖尿病、冠心病等）的预防、治疗和康复知识。教导老人正确的用药方法和注意事项，提高老人的自我保健意识和能力。每月至少开展一次健康知识教育活动，每次活动时间不少于30分钟。

3.心理关怀与疏导

关注高龄老人的心理健康状况，及时发现并处理老人的心理问题。由于老人离开家庭入住养老机构，可能会产生孤独、焦虑、抑郁等不良情绪。健康监测员要经常与老人沟通交流，倾听他们的心声，给予他们关心和安慰。对于存在严重心理问题的老人，要及时联系心理咨询师或精神科医生进行专业的心理疏导和治疗。

（四）应急处理与协调

1.突发事件应急处理

在遇到高龄老人突发疾病、意外伤害等紧急情况时，健康监测员要保持冷静，迅速采取应急处理措施。首先，要立即呼叫医护人员，并在医护人员到达之前，根据自己的专业知识和技能进行初步的急救处理，如心肺复苏、止血、包扎等。同时，要及时通知老人的家属，向他们说明老人的情况。在处理紧急情况过程中，要做好相关记录，包括事件发生的时间、地点、经过、处理措施等内容。

2.医疗资源协调

与养老机构内部的医护人员以及外部的医疗机构建立良好的沟通协调机制。当高龄老人需要就医时，健康监测员要协助医护人员做好转诊、陪诊等工作。提前与合作医院联系，安排好就诊时间和科室，确保老人能够及时得到治疗。在老人住院期间，要定期与医院沟通，了解老人的治疗情况，并向家属反馈。

（五）与其他部门协作

1.与护理部门协作

健康监测员要与养老机构的护理部门密切协作，共同做好高龄老人的健康护理工作。定期与护理人员进行沟通交流，了解老人的生活护理情况，如饮食、起居、个人卫生等方面。根据老人的健康状况，为护理人员提供相应的护理建议和指导，确保护理工作符合老人的健康需求。同时，要监督护理人员的工作质量，发现问题及时提出整改意见。

2.与后勤部门协作

与养老机构的后勤部门保持良好的合作关系，共同营造安全、舒适的居住环境。向后勤