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2026年人力资源管理师团队建设管理知识练习（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、团队成员互相熟悉适应属于哪个阶段？

A、形成期

B、震荡期

C、规范期

D、执行期

答案：A

解析：团队发展四阶段中，形成期成员初次接触，主要任务是互相认识、适应环境。震荡期会出现冲突；规范期建立规则；执行期高效协作。故正确答案为A。

2、当双方利益都重要时应选哪种策略？

A、回避

B、迁就

C、妥协

D、合作

答案：D

解析：冲突管理中，合作策略强调双方共同解决问题，实现双赢，适用于双方利益均重要的场景。回避适用于无关紧要时，迁就侧重满足对方，妥协是各让一步，均不符合题干要求。

3、团队目标需符合SMART原则中哪个字母？

A、Specific

B、Single

C、Simple

D、Safe

答案：A

解析：SMART原则中，S代表Specific（具体明确），M是可衡量，A是可实现，R是相关性，T是时限性。其他选项均非SMART标准要素，故正确答案为A。

4、哪种沟通方式信息失真率最高？

A、书面报告

B、电话沟通

C、面对面交谈

D、口头传达链

答案：D

解析：信息传递环节越多失真率越高，口头传达链经多人转述易丢失或曲解信息。书面报告、电话、面谈环节少，失真率较低，因此选D。

5、团队角色中负责提出创新想法的是？

A、协调者

B、创新者

C、执行者

D、监督者

答案：B

解析：贝尔宾团队角色理论中，创新者（Plant）擅长提出新观点、解决复杂问题。协调者整合资源，执行者落实计划，监督者评估决策，故正确答案为B。

6、团队凝聚力与绩效的关系呈？

A、负相关

B、无关

C、正相关

D、先正后负

答案：C

解析：研究表明，高凝聚力团队成员更愿意合作，目标一致性强，通常能提升绩效。负相关或无关不符合普遍结论，先正后负无依据，故选C。

7、跨文化团队管理关键是？

A、统一薪酬标准

B、消除文化差异

C、建立共同价值观

D、增加培训时长

答案：C

解析：跨文化团队无法消除文化差异，关键是通过沟通建立共同价值观，促进理解。统一薪酬、增加培训非核心，消除差异不现实，故正确答案为C。

8、团队决策时“沉默的大多数”现象属于？

A、群体思维

B、责任分散

C、首因效应

D、晕轮效应

答案：A

解析：群体思维指为维护和谐忽视真实意见，导致“沉默的大多数”。责任分散是推诿责任，首因效应是第一印象，晕轮效应是以偏概全，故选A。

9、团队学习的核心是？

A、知识共享

B、技能培训

C、制度完善

D、领导示范

答案：A

解析：团队学习强调成员间知识流动与共享，形成集体智慧。技能培训是手段，制度完善是保障，领导示范是推动因素，核心是知识共享，故选A。

10、团队规模最宜控制在多少人？

A、3-5人

B、6-10人

C、11-15人

D、16-20人

答案：B

解析：研究显示，6-10人团队沟通效率高、分工明确，规模过小创新不足，过大则协调成本增加，故最宜控制在此范围，选B。

11、哪种激励更能提升团队长期绩效？

A、物质奖励

B、荣誉表彰

C、发展机会

D、即时奖金

答案：C

解析：发展机会（如晋升、培训）满足成员成长需求，能持续激发内在动力。物质奖励、荣誉表彰、即时奖金短期有效，长期激励作用较弱，故选C。

12、团队冲突的根本原因是？

A、性格不合

B、资源有限

C、沟通障碍

D、目标差异

答案：D

解析：目标差异（如优先级、理解不同）是冲突的根本原因。性格、资源、沟通问题多为表面因素，根源在于目标不一致，故正确答案为D。

13、团队信任建立的基础是？

A、利益绑定

B、情感共鸣

C、能力认可

D、信息透明

答案：D

解析：信息透明（如目标、进度、问题公开）是信任建立的基础。利益绑定、情感共鸣、能力认可虽重要，但缺乏信息透明易产生猜忌，故选D。

14、虚拟团队管理重点是？

A、增加线下会议

B、强化技术工具

C、明确责任边界

D、提高薪酬水平

答案：C

解析：虚拟团队成员分散，需通过明确责任边界（如任务分工、时限）确保目标一致。增加会议、强化工具是辅助，提高薪酬非重点，故选C。

15、团队规范形成的关键阶段是？

A、形成期

B、震荡期

C、规范期

D、执行期

答案：C

解析：规范期团队开始建立规则、流程和行为标准，是规范形成的关键阶段。形成期熟悉环境，震荡期冲突显现，执行期优化规范，故选C。

16、团队绩效评估应侧重？

A、个人业绩

B、团队成果

C、过程行为

D、领导评价

答案：B

解析：团队管理强调集体目标，绩效评估应侧重团队成果（如任务完成度、协作效果）。个人业绩、过程行为、领导评价是补充，非核心，故选B。

17、团队中“搭便车”现象源于？

A、责任分散

B、能力不足

C、激励不足

D、沟通不畅

答案：A

解析：责任分散（即“社会懈怠”