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京东家政请假制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等国家法律法规，结合《京东集团有限公司内部管理制度体系规范》及京东家政业务运营实际需求制定。旨在规范京东家政员工请假行为，保障员工合法权益，维护企业正常运营秩序，防范请假管理过程中的劳动风险，确保人力资源管理的合规性与有效性。

第二条本制度适用于京东家政集团总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖员工因个人原因需暂时离开工作岗位时的请假申请、审批、执行及管理全流程。具体适用场景包括但不限于病假、事假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假、法定节假日休假等情形。

第三条本制度涉及以下核心术语定义：

（一）“请假专项管理”指企业为规范员工请假行为、防范劳动用工风险而建立的一整套制度体系，包括请假类型界定、申请审批流程、工时折算标准、风险防控措施等管理要素。

（二）“请假风险”指因请假申请不规范、审批流程不合规、考勤记录不完整等导致的企业用工成本增加、员工权益受损或运营效率降低的潜在问题。

（三）“合规请假”指员工严格按照本制度规定提交请假申请、履行审批程序、确保请假理由真实正当且符合工时限制的合法行为。

第四条京东家政请假专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则。确保所有员工及请假场景纳入制度管理范畴，不留监管空白。

（二）责任到人原则。明确各层级管理主体及员工在请假管理中的职责边界。

（三）风险导向原则。重点关注请假行为中的劳动合规风险、运营管理风险及成本控制风险。

（四）持续改进原则。根据法规变化、业务发展及管理实践动态优化制度内容。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司总经理为公司请假专项管理第一责任人，对请假制度的全面实施负最终责任；分管人力资源管理的副总经理为公司请假专项管理直接责任人，具体负责制度的组织落实与监督考核。

第六条设立京东家政请假专项管理领导小组，由公司总经理牵头，分管副总经理主持，人力资源部、运营管理部、财务部等相关部门负责人组成。领导小组职能包括：统筹请假制度的顶层设计、审批重大请假事项、协调跨部门管理争议、监督制度执行效果。

第七条人力资源部为公司请假专项管理牵头部门，承担以下职责：

（一）负责请假制度的制定、修订与解释；

（二）组织全员制度培训，提升员工合规意识；

（三）建立请假数据统计分析机制，定期向领导小组汇报管理成效；

（四）监督各级审批人员的操作规范性，定期开展内部审计。

第八条运营管理部为请假专项管理专责部门，主要职责包括：

（一）审核请假申请的业务合理性，确保不影响核心业务运行；

（二）制定各业务线请假支持标准，优化特殊场景（如应急任务）的请假流程；

（三）开发或维护请假管理信息系统，实现流程自动化与实时监控。

第九条各下属单位及业务部门为请假专项管理实施主体，须履行以下职责：

（一）落实本领域员工请假管理要求，确保部门内请假行为符合制度规定；

（二）指定部门级请假联络人，负责本部门请假申请的初步审核与信息传递；

（三）开展本部门员工请假风险排查，及时上报异常情况。

第十条基层执行岗员工（如一线客服、家政专员等）须承担以下合规操作责任：

（一）如实填写请假申请，承诺请假事由的真实性；

（二）严格遵守请假时限规定，不得超时未报或虚假补报；

（三）主动配合部门请假管理，接受监督与考核。

第三章专项管理重点内容与要求

第十一条病假管理。员工因病需停止工作应按以下标准操作：

（一）业务操作合规标准：

1.持有二级及以上医院开具的病假证明，明确病休期限；

2.紧急情况可通过电话向直属上级报备，事后补交医疗证明；

3.工作量调岗安排需经部门主管批准，优先保障同事替岗。

（二）禁止性行为：

1.严禁无医疗证明申请病假；

2.严禁将病假证明用于非医疗事由。

（三）重点防控点：

1.职业病假风险防控，需留存完整就医记录；

2.传染病假隔离管理，符合防疫要求。

第十二条事假管理。员工因私需请假应遵守以下规定：

（一）业务操作合规标准：

1.3天（含）以内事假需直属上级审批；

2.超过3天需额外提交部门负责人及人力资源部备案；

3.重要客户服务期间原则上不得申请事假，须提前完成工作交接。

（二）禁止性行为：

1.严禁虚构事由申请事假；

2.严禁将事假转化为其他类型假期。

（三）重点防控点：

1.频繁短期事假的风险评估，需结合员工绩效及岗位特点；

2.事假集中申请的部门运营影响监控。

第十三条年假管理。员工年休假安排须符合以下要求：

（一）