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保险公司客户画像调查问卷

一、基本信息采集（请根据实际情况选择或填写）

1.您的年龄范围是？（单选）

□18-25岁□26-30岁□31-35岁□36-40岁□41-45岁□46-50岁□51-55岁□56岁以上

2.您的性别是？（单选）

□男□女□其他（请注明：______）

3.您当前的家庭结构是？（单选）

□单身（独居）□已婚无子女□已婚有1个未成年子女□已婚有2个及以上未成年子女□已婚子女已成年□单亲家庭□其他（请注明：______）

4.您的职业类型是？（单选）

□企业职员（含国企、民企、外企）□自由职业者（个体经营/独立服务者）□公务员/事业单位职员□教师/医生等专业技术人员□学生□退休人员□其他（请注明：______）

5.您的家庭月均收入（税后，含所有家庭成员收入）约为？（单选）

□1万元以下□1万-2万元□2万-3万元□3万-5万元□5万-8万元□8万元以上

6.您目前的常住地是？（单选）

□一线城市（北京/上海/广州/深圳）□新一线城市（如成都/杭州/武汉等）□二线城市（如昆明/大连/厦门等）□三线及以下城市□农村地区

二、保险持有情况（请根据实际持有产品选择，可多选）

7.您当前已购买的商业保险类型包括？（可多选）

□寿险（定期寿险/终身寿险）□健康险（重疾险/医疗险/防癌险）□意外险（综合意外/交通意外）□车险（交强险/商业车险）□财产险（家庭财产险/企业财产险）□年金险/增额终身寿（储蓄型保险）□其他（请注明：______）□未购买任何商业保险

8.若已购买健康险，具体类型为？（可多选，如未购买请跳过）

□百万医疗险（低保费、高保额）□小额医疗险（覆盖门诊/住院小额费用）□重疾险（确诊即赔型）□防癌险（针对癌症专项保障）□特定疾病险（如心脑血管疾病险）□其他（请注明：______）

9.若已购买车险，您选择的商业车险主要覆盖责任包括？（可多选，如未购买请跳过）

□车损险（车辆自身损失）□第三者责任险（他人人身/财产损失）□车上人员责任险（车内人员伤亡）□附加险（如划痕险/涉水险/医保外用药险）□其他（请注明：______）

10.您持有的单份保险年缴保费主要集中在哪个区间？（单选，如未购买请选择“未购买”）

□1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000-10000元□10000-20000元□20000元以上□未购买

11.您首次购买商业保险的时间是？（单选）

□最近1年内□1-3年前□3-5年前□5年以上□未购买

三、保险需求与偏好（请根据实际需求选择或填写）

12.您未来1-3年是否有新增或升级商业保险的计划？（单选）

□明确计划新增/升级□可能会考虑，但未确定□暂无计划□未购买过，暂不考虑

13.若有新增/升级计划，您最关注的保险类型是？（单选，可结合第12题选择）

□健康险（覆盖医疗/重疾风险）□意外险（覆盖意外伤亡/残疾）□寿险（覆盖家庭责任期风险）□储蓄型保险（养老/教育金储备）□财产险（家庭/企业财产保障）□车险（升级保障责任）□其他（请注明：______）

14.对于健康险，您最希望覆盖的风险场景是？（可多选）

□重大疾病治疗费用（如癌症、心脑血管疾病）□高额住院费用（如ICU、手术费）□门诊/慢性病治疗费用（如高血压、糖尿病）□康复/护理费用（如术后康复、失能护理）□特定人群保障（如儿童罕见病、老年慢性病）□其他（请注明：______）

15.对于储蓄型保险（如年金险、增额终身寿），您的核心需求是？（单选）

□养老储备（确保退休后稳定现金流）□教育金储备（子女高等教育/留学费用）□资产传承（指定受益人，避免财产分割）□资产保值（抵御通胀风险）□其他（请注明：______）

16.您在选择保险产品时，对“保障期限”的偏好是？（单选）

□短期（1年及以下，如医疗险、意外险）□中期（5-20年，如定期寿险）□长期（20年以上/终身，如终身寿险、重疾险）□无明确偏好，根据具体需求调整

17.您更倾向于“消费型保险”（纯保障，无返还）还是“返还型/储蓄型保险”（保障+现金价值）？（单选）

□消费型（保费低，专注保障）□返还型/储蓄型（兼顾保障与资金